吳曉波頻道(dào)發(fā)布的《2019私域電商報告》給它下的定義:我們可以將(jiāng)擺脫電商平台依賴,通過(guò)移動社交方式與客戶進(jìn)行直接溝通并完成(chéng)商品交易的商戶,稱爲私域電商。通俗來講私域電商就(jiù)是中心化,依托好(hǎo)友推薦,在不同群、朋友圈、視頻号、微博等社交場景進(jìn)行觸達和轉化。
二、爲什麼(me)要做私域電商?
私域流量觸達客戶成(chéng)本低,可以多次觸動客戶消費。高質量的私域流量客戶,還(hái)可以幫你宣傳你的産品,帶來新的流量。私域推薦的商品不受平台的限制,因此,會(huì)有更多電商商家考慮去做私域流量。
2021年私域電商體量或超3萬億;私域市場近年來將(jiāng)持續保持100%-200%的市場增速;私域電商因爲依托賣家個人的人脈和圈子,增長(cháng)的新用戶有限,重點需要放在老客的複購,讓已有的客戶源源不斷産生價值。而新用戶的拉新不依托于投放,更多的是來自老客的推薦傳播(Referral)。私域電商價值:私域價值=流量池×圈粉能(néng)力×粉絲變現率。私域電商中,售賣的本質不是商品而是服務。
三、私域電商的轉化場景
私域三大最強的落地轉化場景:小程序官方商城、官方導購和超級社群(後(hòu)兩(liǎng)個場景的轉化依舊依賴小程序),即對(duì)于消費者決策産生重大影響力的内容形式、社交平台和渠道(dào),包括:新奇内容、品牌微信公衆号/小程序、KOL/KOC、社群、社交拼購。
人找貨,搜索電商之前是主流。貨招人,所謂直播電商、社群電商、私域電商其實更麻煩,和頭條推送一個道(dào)理,整個社會(huì)的購物時(shí)間和精力成(chéng)本更高。就(jiù)好(hǎo)比動物園,所有的遊客都(dōu)把你當私域,不停給你投喂自己的東西,當然需要你用微信和pose來換,那還(hái)不如直接盯牢一個飼養員。估計後(hòu)面(miàn)又要提“方案電商”了。
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