一、定位出現錯誤
很多的微商品牌比較單一,在市場上相對(duì)缺乏競争優勢,如果沒(méi)有做好(hǎo)定位和明确自己的競争優勢就(jiù)盲目跟風,很容易將(jiāng)産品搞死,社群電商是非常注重模式的,想要往這(zhè)社群方向(xiàng)發(fā)展,不得不先梳理清楚模式。
二、供應鏈缺乏監管
供應鏈是社群電商的核心因素,如果你微商的品牌缺乏管理,又沒(méi)有系統的進(jìn)行貨源管理,那麼(me)很容易造成(chéng)代理囤貨積壓,利用微商獲取巨額利潤,轉型社群電商後(hòu)由商家統一管理發(fā)貨,無需代理囤貨,既減輕了代理進(jìn)貨難銷問題,又方便企業統一管理,追蹤每一單的去向(xiàng)。
三、代理層級混亂問題
微商代理經(jīng)常被(bèi)誤認爲是傳銷,許多微商人爲了突出自己的品牌,往往宣傳内容不真實,上層的代理侵蝕了下層的代理,底層的代理失去了聲譽,這(zhè)些行爲大大降低了微商品牌的可信度,轉型社群電商後(hòu)通過(guò)系統統一管理各層級代理,商家一目了然。
四、缺乏支付保障
微商交易中常見的支付方式是微信直付和支付寶轉賬,很多人會(huì)擔心賣家交錢後(hòu)不發(fā)貨。雖然微商支付與線上、線下,渠道(dào)合并較爲多元化,但是交易的安全性較低,不利于微商的統一管理,同時(shí)由于消費者權益得不到保障,支付中存在巨大的風險,使得很多客戶擔憂和猶豫,安全支付的問題無法解決,也將(jiāng)影響微商的長(cháng)期良好(hǎo)發(fā)展。
五、不完善的售後(hòu)體系
随時(shí)随著(zhe)發(fā)展,用戶體驗成(chéng)爲企業必不可少的關鍵環節,其中售後(hòu)服務是重要的組成(chéng)部分。當客戶對(duì)在微商購買的商品以及退貨流程和售後(hòu)服務不滿意時(shí),與其他平台相比,維權相對(duì)困難。微商要想發(fā)展得更好(hǎo),就(jiù)需要不斷改進(jìn)。
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