内容教育縮短決策周期,因爲高價的産品對(duì)于客戶來說(shuō)并沒(méi)有那麼(me)容易去決策,這(zhè)時(shí)候可以通過(guò)私域運營去傳遞品牌/産品更多的價值、文化、以及輸出與品牌/産品相關的有價值的幹貨内容等,讓用戶能(néng)對(duì)品牌/産品有更高的認知和認可,從而縮短他們的決策周期。
二、提供極緻的服務
對(duì)于低頻高價的産品想要做好(hǎo)私域運營,還(hái)可以提供極緻的服務包括産品周邊的高價值附加服務,比如定期檢查清潔保養等等,給客戶更好(hǎo)的體驗感,從而獲取他們更高的信任,産生更好(hǎo)的口碑,提升品牌效應,最終讓客戶主動幫你去傳播去分享,促進(jìn)用戶增長(cháng)。
三、設計推薦兌換服務
即設計推薦兌換服務/得獎勵的機制,讓老客戶幫你推薦新的用戶後(hòu)能(néng)獲得一些免費的高價值服務,或者得到相應的收益獎勵,而新客戶也可以獲得比他們直接購買的時(shí)候更多一點優惠。
社群平台的搭建除了品類有互通性,在基礎認知、運營層面(miàn)也是一脈相通的,所以我們會(huì)開(kāi)設一月一期的私域社群電商的總裁班,就(jiù)是爲了幫助大家在整體認知層面(miàn)快速同頻,讓各位快速判斷跟掌握核心要點,避開(kāi)坑點,節約啓動跟試錯成(chéng)本。