一、售後(hòu)服務
主要體現在發(fā)貨速度,出現售後(hòu)問題處理的及時(shí)性。社群團購平台發(fā)貨速度普遍在提速,以前6-7天,現在已經(jīng)跟普通中心化電商平台如淘寶、京東、拼多多類似,這(zhè)個是賽道(dào)之間購物體驗的競争,同樣(yàng)優秀的社群團購平台都(dōu)在想方設法在提升發(fā)貨速度。社群團購主要陣地在社群,因此在處理售後(hòu)問題有很大的優勢,但是這(zhè)個處理的滿意度,供貨方的配合非常重要。當然還(hái)包括發(fā)貨包裝、理賠便捷等。
二、素材豐富程度
社群團購團品解讀,有賴于供貨方的支持程度,除了一般的筆記外,當然有些供貨方連筆記都(dōu)不知道(dào)是什麼(me),怎麼(me)做,這(zhè)是基礎,更重要的是如何能(néng)夠提供更多如圖片、視頻、買家秀等,讓團品亮點、細節可以更加充分展示。不然,團方可能(néng)不選,選了也需要花很大的精力做二次加工。
三、利潤空間
這(zhè)是一個世紀難題,也是一個博弈論問題。社群團購對(duì)利潤的追求和其他平台一樣(yàng),隻是希望在保證前面(miàn)的要素的基礎上。普通團品一般毛利能(néng)夠保證在30-50%之間,我想你被(bèi)選中的概率會(huì)大大提升。熱銷背書,就(jiù)是你的品在其他平台、全網熱銷,或者有大品牌、明星、網紅的背書等,這(zhè)個是加分項。增值服務部分,就(jiù)是能(néng)夠幫平台賣貨提供的策略、支持和服務項,這(zhè)個可以大大提升被(bèi)選上的權重。
四、品質維度
這(zhè)裡(lǐ)要解釋一下,就(jiù)是各個平台自己的私域流量并沒(méi)有被(bèi)直播間吸引過(guò)去,而是在各個社群團購平台内做了信号的轉播和商品的上架,隻有這(zhè)樣(yàng)才能(néng)保護各個平台私域的屬性,但是又可以提升直播間能(néng)夠更大程度的流量獲取和轉化。這(zhè)個聯合直播做到了多平台、多團長(cháng)、多社群三個節點的流量倍增。這(zhè)個營銷模式,隻有我們曉微科技旗下的收單易做到了,毫不客氣的講是全國(guó)首家。
五、直播案例
下面(miàn)我們可以列舉2個案例給到大家。一個是大家熟知的美妝品牌屈臣氏。當時(shí)他們一個護膚線的負責人找到我們,屈臣氏給社群團購平台授權,并承諾會(huì)找他們的品牌代言人爲私域直播專門錄制一條視頻,給到大家造勢,我們把這(zhè)個信息發(fā)給團方,就(jiù)有了30個團方報名參與,我們把屈臣氏的産品做了梳理,找到合适的贈送品、引流品、利潤款、主打款,一共近30個SKU,給到團方總分銷毛利在30%左右。這(zhè)一場聯合直播我們一共賣了200萬左右的貨。另一個案例是UGG雪地靴,這(zhè)是一場出貨也是創了記錄的聯合直播。
六、權威背書
如果我們是一個供貨方,正如我前面(miàn)提到的,社群團購平台每天需要推品,大家可以通過(guò)我們收單易供應鏈SAAS,對(duì)接2000個團方,供銷聯動,既可以解決大家對(duì)接私域社群平台,也可以通過(guò)聯合直播方式,借助直播間,一對(duì)多方式更加高效地供貨,更有價值地給到社群團購平台賦能(néng)。
如果大家第一次接觸私域社群渠道(dào),對(duì)供貨的細項不明白,我們會(huì)提供專業的培訓服務,讓大家能(néng)夠了解賽道(dào)、了解團方需求,具體也可以咨詢我們的顧問老師。我們提供這(zhè)個工具+服務的方式給到大家,一些服務項目我發(fā)出來,大家也可以事(shì)先了解一下。