公域的存在是由于我們的封閉,當我們打開(kāi)封閉,我們的私域就(jiù)會(huì)擴大化,因爲實際上我們進(jìn)入了一個更大空間的封閉,如何利用私域流量?私域也是有情緒價值的。
私域的情緒價值在于,你必須知道(dào)以下五個方面(miàn)。
第一,如何點燃用戶的情緒。每一個人都(dōu)是有情緒的,在沒(méi)有點燃這(zhè)種(zhǒng)情緒之前,你講的再有道(dào)理,再如何情商多麼(me)高超,都(dōu)是沒(méi)有任何價值的。這(zhè)就(jiù)是爲什麼(me),明明你講得很專業,很實用,但是很少有人願意聽下去。這(zhè)種(zhǒng)現象在大健康領域表現尤其突出,他們包裝得很牛逼,但是一開(kāi)口就(jiù)讓人失去了新鮮感。
第二,如何讓用戶情緒點燃用戶情緒。私域具有半封閉性,你能(néng)點燃的隻是你的封閉内的,你需要通過(guò)N多的封閉内實現全域點燃。讓用戶情緒點燃用戶情緒,就(jiù)需要你這(zhè)把火的點燃力度是經(jīng)得住檢驗的,并且聽從你的用戶也具備點燃的能(néng)力。
第三,如何讓用戶偏向(xiàng)感性而不是偏向(xiàng)理性。偏向(xiàng)于理性代表著(zhe)封閉性,偏向(xiàng)于感性代表著(zhe)開(kāi)放性,你越是講理性的話越是沒(méi)有效果。比如你講三歲小孩都(dōu)知道(dào)的話,這(zhè)是沒(méi)有作用的,因爲三歲小孩都(dōu)知道(dào)的話,就(jiù)代表這(zhè)個理性是公認的,不用懷疑的,你讓所有的人處于這(zhè)種(zhǒng)理性的狀态,他們隻能(néng)進(jìn)入防禦姿态。
第四,如何讓用戶覺得他能(néng)行而不是覺得隻有你行。很多人在講解的時(shí)候把自己包裝得高大上,給人的感覺他應該是個神。神是什麼(me)呢?神就(jiù)是神能(néng)做到的,你這(zhè)個凡人做不到。無論這(zhè)個時(shí)候你說(shuō),你們也可以做到,但是沒(méi)有人會(huì)相信。中國(guó)自古以來雖然信奉神的有些虛僞,但是刻在他們骨子和基因的邏輯是不變的。
第五,如何讓用戶覺得你值得信賴而不是求别人信賴。很多人在講解的時(shí)候總是索要用戶的掌聲,索要用戶的信任,這(zhè)種(zhǒng)求取用戶信賴的方式隻能(néng)增加用戶的懷疑。用戶懷疑你,隻是因爲你在求他,而他本來是想求你的,主客形勢逆轉,是不可能(néng)建立很好(hǎo)的信賴關系的。
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