我們在建群階段的時(shí)候,就(jiù)已經(jīng)進(jìn)行了一個初步的普及,但是更多的是輸出一個結論或者觀點,後(hòu)續呢,需要補充更多能(néng)夠佐證,群定位以及群主人設的素材,比如說(shuō)平台的創始人故事(shì),群主的心路曆程,産品的體驗,有一些暢銷的案例等等。
二、其次是需求
再講具體方法之前呢,我們先了解一下什麼(me)叫(jiào)需求,這(zhè)裡(lǐ)我給大家普及一個叫(jiào)馬斯洛的需求層次理論,這(zhè)是一個在營銷上應用非常廣泛的一個理論,馬斯諾把人的需求分成(chéng)五個層次,分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求,這(zhè)五個層次是由低到高去升級的。
這(zhè)五個需求層次剛好(hǎo)跟我們群的三大定位匹配的,大家一定要記住,社群不僅是個賣貨場,所謂的社交電商社交是排在電商前面(miàn)的,他還(hái)是個社交圈,還(hái)是一個創業的或者說(shuō)做副業的孵化器。
具體來說(shuō)呢,賣貨場對(duì)應的是身體和安全的需求,我們在建群之前的準備提到了平台定位和用戶畫像,也就(jiù)是說(shuō),我們提供的産品要跟用戶想要的東西要匹配,用戶才會(huì)對(duì)你産生興趣,我們選品的類目、定價、功能(néng)、品質,要符合我們大部分群友的需求。
社交圈對(duì)應的是社交和尊重的需求,比如說(shuō)寶媽在群裡(lǐ)買了母嬰産品,可以一起(qǐ)交流這(zhè)種(zhǒng)育兒的心得,白領在群裡(lǐ)買零食,可以一起(qǐ)吐槽工作,或者吐槽上司,跟用戶交朋友,做有溫度的社群,生命周期往往會(huì)比純賣貨的群産很多。
孵化器對(duì)應的是什麼(me)呢?對(duì)你是自我實現,無論是想做創業還(hái)是想做副業,都(dōu)是群主最歡迎的群體,而平台本身或者說(shuō)這(zhè)個群本身也提供了這(zhè)樣(yàng)的孵化機制。
對(duì)于初建的群來說(shuō),早期最好(hǎo)做賣貨場合,社交圈大概是8:2這(zhè)樣(yàng)的精力投入,當然不同的群可以根據自己的情況去調整比例,運營了一段時(shí)間了之後(hòu),逐漸再加入孵化器的内容已清楚自己或者下屬代理曬單爲主,這(zhè)種(zhǒng)方式來吸引更多人加入,成(chéng)爲你的代理。
三、最後(hòu)一個是好(hǎo)奇
人總是對(duì)未知感興趣的,我們可以從幾個維度去引起(qǐ)用戶的好(hǎo)奇心,一個是新奇特的産品,所以說(shuō)很多人隻知道(dào)驅蚊水,不知道(dào)驅蚊手環,而夏天驅蚊又是個普遍的需求,另外一個呢,是他人的行爲,比如說(shuō)一個産品突然爆單,爆單了半個小時(shí),賣了幾千件,可能(néng)很多人都(dōu)會(huì)想下去,什麼(me)産品能(néng)夠賣得這(zhè)麼(me)好(hǎo)?這(zhè)個産品究竟爲什麼(me)這(zhè)麼(me)暢銷啊?還(hái)有呢,比如說(shuō)我們設置一個有懸念的話題或者産品,比如說(shuō)現在忙和非常暢銷,這(zhè)種(zhǒng)就(jiù)是很典型的利用好(hǎo)奇去購買的例子。
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