一、私域是拯救一切零售的标配
很多企業在遭遇流量瓶頸的時(shí)候才想把私域流量當做救命稻草,而實際上,所有的商業模式變現都(dōu)離不開(kāi)私域的加持,企業有了私域才能(néng)自由的決定玩法,展現自己的商品、内容、服務,使企業跟用戶之間的關系更加粘合,用戶從顧客轉化爲粉絲,從而有效的提升複購率。讓企業真正做到穩紮穩打,任憑風浪起(qǐ),穩坐釣魚台。
放眼互聯網,各種(zhǒng)工具包括微抖快等已經(jīng)足以讓我們便捷觸達任何用戶,如何讓用戶選擇你而不選擇别人,選擇你的品牌、選擇你家的服務,購買你家的産品,提高用戶粘性更核心的不是如何有效觸達而是在此基礎上完成(chéng)對(duì)用戶的心智占領,而做私域就(jiù)是用戶心智占領的最後(hòu)五公裡(lǐ)。做好(hǎo)私域布局,在同質化競争中你就(jiù)可以做到降維打擊。
未來商業競争的本質就(jiù)是搶奪用戶時(shí)間,線上線下,微商、拼團、直播,這(zhè)些的界限都(dōu)會(huì)越來越模糊,去僞存真,隻有私域是解決高頻觸達最有效的方式。私域是一種(zhǒng)基于”留量思維“的社交商業,很多人對(duì)社交商業的概念還(hái)僅僅停留在微商。
而事(shì)實上,現在有很多線下實體行業的線上線下結合的經(jīng)營模式就(jiù)是借鑒了微商的激勵體系與運營方法,但他們從來不認爲自己是微商,他們的圈層與傳統老微商也完全不交叉,“新微商們”不混圈不張揚老老實實賣貨,他們的宣發(fā)中沒(méi)有微商字眼,他們認爲自己是利用社交工具進(jìn)行線上線下相結合,教自己的經(jīng)銷商用好(hǎo)社群、朋友圈這(zhè)些工具去做裂變,去做成(chéng)交,做推廣。
比如我們身邊的超市、藥店、美容院等他們就(jiù)是通過(guò)讓每個門店拉群實現模式升級、效率升級、模式轉型通過(guò)社群激活經(jīng)銷商的活躍度沉澱私域用戶,私域研習所將(jiāng)結合真實案例著(zhe)重去講各行業如何結合社群實現裂變轉型和升級。
私域并不是一個短暫的趨勢,而是一種(zhǒng)經(jīng)營理念。掌握這(zhè)種(zhǒng)經(jīng)營理念,才能(néng)讓被(bèi)平台流量思維綁架的商家掙脫出來。我們組織的私域研習所就(jiù)是幫助各位品牌方、企業高管、零售從業者……來打造私域思維、豐富私域知識體系、鏈接各類有效資源的這(zhè)樣(yàng)一個有價值的學(xué)習社群。
二、私域适合哪些行業?
直播電商是這(zhè)兩(liǎng)年席卷零售業的黑馬,誕生了無數零售曆史上的銷量奇迹,然而在發(fā)展了一段時(shí)間後(hòu),很多網紅,甚至是頂流網紅都(dōu)遇到流量瓶頸和增長(cháng)困境,也有部分有長(cháng)遠眼光的網紅盯上了”私域“,很多網紅感覺到自己做得再大始終被(bèi)平台掣肘,封号定生死,命脈流量都(dōu)不是自己的。而平台爲了發(fā)展不斷去中心化,品牌化,未來不進(jìn)則退越來越難。隻有借助私域留存,趁勢鋪路,讓網紅企業化,把流量、供應鏈、平台、數據放在自己口袋裡(lǐ)才是長(cháng)久之計。
社群團購如何提高利潤率及複購率?擺脫同質化跳出虧損泥潭?如今的社群拼團打法産品都(dōu)陷入同質化競争的泥潭,微利産品必須結合差異化服務實現差異化競争,獨辟異軍突起(qǐ)之路,讓對(duì)手難以複制私域化就(jiù)是其緻勝關鍵,用私域的方式做留存,去做服務,去做轉化用戶從顧客身份轉化爲粉絲身份占領用戶心智才能(néng)更加有效的提升複購率
傳統電商都(dōu)奄奄一息,歸根到底的問題在哪裡(lǐ),不是推廣不行,而是不懂社群沉澱私域流量。大部分電商商家還(hái)是不斷投放的淘客思維,到處去投放廣告獲取流量,從來不想怎麼(me)把流量沉澱在私域流量池裡(lǐ),去反複利用,不斷轉化,去積累自己的存量市場。京東、天貓、唯品會(huì)上的用戶是你的私域用戶嗎?不是,隻有微信上的用戶才會(huì)是你是私域流量,才能(néng)夠實現多次、零成(chéng)本觸達!公域電商是要次次付錢,這(zhè)樣(yàng)的狀态永遠無法優化投入産出比。而私域電商就(jiù)是一次付費終身免費!打造好(hǎo)自己的私域體系才是電商對(duì)抗流量枯竭,突破增長(cháng)瓶頸的唯一有效途徑。
實體店爲什麼(me)越來越差?實體店不是死在房租上,是不懂得把客戶資産沉澱下來,客戶到店消費就(jiù)走了并沒(méi)有跟客戶産生關系,所以實體店做的其實也是流量的生意。想辦法把客戶資産數字化才是出路,比如說(shuō)客戶在門店買單的時(shí)候,讓用戶添加微信,産品問題、售後(hòu)、複購在微信溝通,通過(guò)這(zhè)樣(yàng)的方式把用戶沉澱下來然後(hòu)加以合理化的運營,才能(néng)突破時(shí)間和空間的限制,實現無時(shí)無刻的私域成(chéng)交。所以實體店想要過(guò)得滋潤也必須做好(hǎo)私域。
以上的零售場景其實僅僅是私域作用的一部分,最終我們會(huì)發(fā)現,所有的商業模式變現都(dōu)離不開(kāi)私域的加持,提升用戶從顧客身份轉化爲粉絲身份從而更加有效的提升複購率私域的時(shí)代已經(jīng)來臨。爲私域運營插上翅膀的新變量就(jiù)是私域直播,未來三年,私域直播將(jiāng)大行其道(dào)并崛起(qǐ)成(chéng)爲可怕的零售黑馬 通過(guò)經(jīng)銷商的私域社群沉澱,直播轉化將(jiāng)客戶圈在自己的池子裡(lǐ)面(miàn),用自己的産品和服務把他們留存住定期用直播去做轉化這(zhè)種(zhǒng)形式可以廣泛應用于各種(zhǒng)零售業态,直播是一種(zhǒng)促銷的方式,社群是一種(zhǒng)沉澱的方式,未來所有行業都(dōu)會(huì)私域化,如何更好(hǎo)的利用私域的方式,去做留存,去做服務,去做轉化。
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