微商系統可以說(shuō)是爲微商量身訂制的,此前趨勢已經(jīng)很明顯了,但仍然有不少人對(duì)此持有懷疑态度,微商系統針對(duì)性的優勢如此明顯,如果還(hái)固步自封,說(shuō)不定會(huì)難逃被(bèi)時(shí)代淘汰的命運。那麼(me),微商銷營銷中影響客戶購買的主要因素有哪些呢?
1、購買本能(néng)
符合消費者購買本能(néng)的商品,大多數都(dōu)是供求彈性較小的日用必需品。如食品飲料、服飾鞋包書刊雜志等等。
2、購買心理
購買心理主要由人們的認識、情感、意志等心理過(guò)程引起(qǐ)的。具體包括以下内容:
1) 情緒
主要由人的喜、怒、哀、欲、愛、惡、懼等情緒引起(qǐ)。例如,爲了舒緩心情而購買音響産品,爲了慶祝而購買蛋糕蠟燭等。這(zhè)類購買心理常常是被(bèi)外界所感染,所購商品并不是生活必需或急需。隻是情緒推動下的購買行爲,具有沖動性、即景性的特點。
2) 情感
例如,爲美麗提升自信而購買化妝品,爲交際而購買饋贈品等。情感推動下的購買行爲,具有穩定性、深刻性的特點。
3) 理智
這(zhè)類動機對(duì)欲購商品有計劃性,經(jīng)過(guò)深思熟慮,購前做過(guò)一些調查研究。理智推動下的購買行爲,具有客觀性、計劃性和控制性的特點。
4) 惠顧
指基于情感與理智的經(jīng)驗,對(duì)特定的商店、品牌或商品,産生特殊的信任和偏好(hǎo),使消費者重複、習慣性前往的購買心理。如,幾十年一直使用某種(zhǒng)牌子的洗發(fā)水。惠顧推動下的購買行爲,具有經(jīng)驗性、重複性的特點。
除此之外,影響消費者購買的因素還(hái)有社會(huì)因素和個體因素。由于消費者的階層、文化、想法和接受能(néng)力都(dōu)不一樣(yàng)。性别、年齡、性格、興趣愛好(hǎo)也不一樣(yàng),所以同樣(yàng)産品可能(néng)他會(huì)購買,而另個人就(jiù)不會(huì)去購買。
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