1.供應鏈方面(miàn)
我們先來說(shuō)說(shuō)這(zhè)個供應鏈方面(miàn)，這(zhè)裡(lǐ)主要涉及到的就(jiù)是品控的流程，包括供應商的穩定性以及在途中可能(néng)發(fā)生的問題要有清晰的判斷。
大家可以把之前所有賣過(guò)的訂單，包括整個對(duì)接供應商的流程都(dōu)用一個表格細化出來，把它列出來有哪些東西？然後(hòu)在每一個環節，每個動作上面(miàn)，我用什麼(me)方法，用什麼(me)動作來去标志好(hǎo)這(zhè)個事(shì)情，這(zhè)個在品控方面(miàn)我是怎麼(me)去做維護的？怎麼(me)去做判斷的？
這(zhè)樣(yàng)也讓其他供應鏈部門的人在這(zhè)個環節裡(lǐ)面(miàn)非常清楚我在這(zhè)個地方需要用什麼(me)标準，用什麼(me)動作來去表示，這(zhè)個品從供應商來到我們平台到上下之前，他這(zhè)一關是能(néng)過(guò)的了的。
2.流程方面(miàn)
那麼(me)包括了從我怎麼(me)去接單，發(fā)貨到核銷，這(zhè)些是不是也有同樣(yàng)的一個部門銜接工作，具體的動作怎麼(me)去落實到位？然後(hòu)呢，怎麼(me)去做到實時(shí)監控，并且每一個環節的對(duì)應負責人也要把他明細列的出來，他要負責哪些事(shì)項？要怎麼(me)去做監管要怎麼(me)去推進(jìn)承上啓下的去做一個推進(jìn)。
二、社群團購售中
這(zhè)個一定是要做到描述跟産品一緻，也就(jiù)是說(shuō)盡可能(néng)的我們要做到樣(yàng)品跟實際的供應商給過(guò)來的描述一緻，内部審核一緻，如果不一緻，我們怎麼(me)去修改，或者說(shuō)能(néng)不能(néng)再拍一下實拍的素材。
當然啦，其實供應鏈在運營闆塊的時(shí)候也會(huì)采一些坑，就(jiù)是有可能(néng)供應鏈那邊說(shuō)貨不對(duì)版，給你的樣(yàng)品跟他實際發(fā)的貨不一樣(yàng)，那麼(me)這(zhè)裡(lǐ)面(miàn)的又反過(guò)來，回到原來剛剛說(shuō)的供應鏈的層面(miàn)的工作。
我如何去篩選跟甄别這(zhè)個供應商的一個靠譜程度，如果發(fā)生這(zhè)種(zhǒng)問題，那接下來肯定是會(huì)拉入黑名單嗎？因爲你不可能(néng)說(shuō)在社群團購這(zhè)麼(me)高節奏的推品情況裡(lǐ)面(miàn)，我要去收供應商的押金，再來去做下一步的選品對(duì)接，這(zhè)樣(yàng)其實效率是非常低的，也是很難做到有更多的供應商跟你合作。
形成(chéng)一定的規模之後(hòu)，哪怕是中小團，每周可能(néng)會(huì)有那麼(me)兩(liǎng)三個品是重點去推的，那麼(me)這(zhè)兩(liǎng)三個品，我們能(néng)不能(néng)根據我們團的一個代理的數量，用戶的數量，包括之前的一些訂單的一個銷售的情況來去做一個分析，去做一個預估，那麼(me)這(zhè)個重點推的品，大概覺得能(néng)夠賣多少單，如果是200件或300件，那麼(me)這(zhè)算是說(shuō)這(zhè)周的重點推品裡(lǐ)面(miàn)，我能(néng)不能(néng)把它入倉呢？就(jiù)做批量的采購，回來這(zhè)邊我去作爲公司層面(miàn)去做一個品控。
三、社群團購售後(hòu)
承諾與供應鏈去售後(hòu)共同協商避免出現這(zhè)個信息不對(duì)稱所造成(chéng)的不必要損失，也就(jiù)是說(shuō)在發(fā)生售後(hòu)之前，其實就(jiù)應該跟供應鏈部門供應商那邊去保證，做到不間段的一個信息同步溝通，因爲有時(shí)候你的貨包括供應商的貨，一個倉庫的一個庫存，包括你這(zhè)邊賣的情況是吧，其實都(dōu)應該不斷去同步，以及可能(néng)供貨商那邊給到的一個售後(hòu)政策是怎麼(me)樣(yàng)的，針對(duì)我們團的一個特殊情況，有沒(méi)有可能(néng)别的情況會(huì)發(fā)生。
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