1.阿裡(lǐ)披露,51%網購新人年齡超40歲,近8成(chéng)網購新人來自下沉市場
據阿裡(lǐ)巴巴集團客戶體驗事(shì)業群(簡稱:阿裡(lǐ)CCO)數據顯示,70後(hòu)是網購新人中占比最多的人群,51%網購新人年齡超40歲,50歲以上人群占比接近30%,近8成(chéng)網購新人來自下沉市場。網購新人男女比例相近,男性占比略高,爲58%。
2.天貓下單2天不發(fā)貨,消費者可獲賠付,25日起(qǐ)實施
據天貓方面(miàn)發(fā)布的消息,天貓聯合商家共同提升購物體驗:鼓勵商家在支付後(hòu)24小時(shí)内上傳物流單号,如果48小時(shí)仍未發(fā)貨,消費者可獲自動賠付。新規將(jiāng)于8月25日起(qǐ)實施,部分條款9月生效。
新的調整顯示,遇到延遲發(fā)貨消費者無需主動投訴,由系統自動判定。下單2天後(hòu)還(hái)沒(méi)有發(fā)貨,就(jiù)能(néng)自動獲得延遲發(fā)貨賠付紅包,按商品實際成(chéng)交金額的5%賠付,單筆最低5元最高不超過(guò)50元。
而如果遇到虛假發(fā)貨、缺貨等情況,消費者主動發(fā)起(qǐ)投訴成(chéng)立後(hòu),商家需按商品實際成(chéng)交金額的30%作爲賠付,單筆最低5元最高500元。
3.艾瑞報告,預計企業直播服務市場有望達到35億以上的市場規模
艾瑞咨詢發(fā)布的《2020年中國(guó)企業直播應用場景趨勢研究報告》顯示,2020年,新冠疫情發(fā)酵,用戶線上化教育順利完成(chéng),企業直播應用趨勢也將(jiāng)得到延續 ,預計企業直播服務市場有望達到35億以上的市場規模。調研顯示,88.9%的企業直播用戶對(duì)當前或使用過(guò)的企業直播服務較爲滿意。
4.蘇甯易購直播賽道(dào)發(fā)力,正式啓動星主播晉級挑戰賽事(shì)
蘇甯易購“下一個是我 星主播offer賽”海選報名渠道(dào)將(jiāng)于9月1日正式開(kāi)啓。賽事(shì)將(jiāng)以導師招募形式,公開(kāi)向(xiàng)全國(guó)海選紅人帶貨主播, 從9月1日持續至11月1日,最終評選出9名“星主播”簽約蘇甯直播,與明星導師一起(qǐ)組團出道(dào)。
5.抖音回應,將(jiāng)不支持第三方來源商品,僅針對(duì)直播帶貨
針對(duì)“抖音將(jiāng)不支持第三方來源商品”的消息,抖音相關負責人表示,爲進(jìn)一步保護消費者權益,平台將(jiāng)加強直播帶貨管控。從9月6日起(qǐ),第三方平台來源商品直播分享需要通過(guò)巨量星圖平台匹配直播帶貨達人;從10月9起(qǐ),第三方來源的商品將(jiāng)不再支持進(jìn)入直播間購物車;小店平台來源商品不受影響。上述政策僅針對(duì)直播帶貨,短視頻仍可正常搭載第三方鏈接商品。
6.小紅書與時(shí)尚集團達成(chéng)合作,運作并創新時(shí)尚内容IP
小紅書與時(shí)尚集團宣布達成(chéng)合作。合作内容包括培育時(shí)尚美妝領域的創作者,運作并創新時(shí)尚内容IP,運作跨界資源,探索和挖掘新商業模式等。此前,小紅書與時(shí)尚集團已展開(kāi)多次合作。小紅書與《時(shí)尚先生fine》聯合舉辦的“興風作浪的妹妹”選拔賽,與《時(shí)尚COSMO》聯合企劃的“中國(guó)姑娘”主題挑戰賽。
7.國(guó)務院扶貧辦談直播帶貨,是個好(hǎo)形式但要算經(jīng)濟賬
國(guó)務院扶貧辦副主任洪天雲表示,鼓勵貧困地區縣長(cháng)、書記直播帶貨,但不完全倡導,高度肯定和鼓勵在消費者中有影響力、帶動力的相關人士直播帶貨。
洪天雲說(shuō),少數貧困地區請名人直播帶貨,但請名人的支出和銷售額成(chéng)反比,“花了幾十萬、上百萬,最後(hòu)直播帶貨的銷售額才小幾十萬,這(zhè)個賬怎麼(me)也算不過(guò)來,所以這(zhè)方面(miàn)也是教訓,也對(duì)以後(hòu)的工作提出了新的要求”。
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