實體新零售需要從鏈接消費者開(kāi)始,構建新關系,終點是顧客終身價值。新環境下的消費者對(duì)傳統銷售模式早已麻木,更注重體驗和個性化消費。誰赢得顧客,誰就(jiù)赢得了未來。
一、傳統零售轉型路徑
第一個是由産品思維向(xiàng)用戶思維轉變,企業銷售的産量最終是爲了滿足用戶需求的,例如線下批發(fā)爲主的實體店可以通過(guò)體驗店和活動等方式來獲取用戶畫像。
第二個是線上+線下相結合引流模式,通過(guò)整合零售社群、合作平台等全方位渠道(dào)做營銷,對(duì)于實體行業來說(shuō),新零售線上引流是必然趨勢。
以盒馬生鮮爲代表的新零售物種(zhǒng)突破傳統生态,催生出無人超市、無人貨架等新形勢。這(zhè)意味著(zhe)企業品牌要想跟上新時(shí)代的發(fā)展就(jiù)必須轉型新零售,把線上線下體驗做到極緻。
二、實體店轉型新零售直播賣貨
新零售直播賣貨讓實體商家擴大了店鋪的輻射範圍,讓客戶購物不再受地域的約束,在一定程度上還(hái)節省了店鋪存放貨物的租金等成(chéng)本。
用直播的形式通過(guò)産品優質内容活動聚集用戶,讓主播充當導購的角色爲客戶節省成(chéng)本,既可以實現客戶與商家的互動又可以足不出戶的完成(chéng)線上購物。
顧客永遠是實體創新的源泉,實體商家應將(jiāng)新零售看做一種(zhǒng)投資和資源,90%的利潤都(dōu)來自回頭客,好(hǎo)的産品和用戶體驗可以爲實體商家帶來無窮無盡的收益。
大師熊社群團購系統助力實體品牌方轉型新零售提供解決方案,時(shí)代變了,營銷模式也應該随著(zhe)時(shí)代的變化而變化。
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