是不是做個小程序就(jiù)是私域流量了？當然不是，私域流量的本質是品牌的PK，是用自己的品牌去對(duì)抗比如美團這(zhè)樣(yàng)超級渠道(dào)品牌。公域流量都(dōu)做不好(hǎo)的朋友，不太建議你去做私域流量。
1.奶茶店要不要玩私域流量？
很多行業大牌很早就(jiù)開(kāi)始建立自己的私域流量池，把用戶牢牢地抓在自己的手中，不用看中間平台的眼色行事(shì)。當你還(hái)在爲外賣平台的高傭金苦惱的時(shí)候，他們通過(guò)社群、公衆号、小程序不斷刷新著(zhe)成(chéng)交記錄。
我們先來舉個例子。
就(jiù)拿喜茶來說(shuō)，喜茶公衆号“HEYTEA喜茶”預估有185萬活躍粉絲，并采用喜茶GO/喜茶星球二級會(huì)員系統，據喜茶官方披露，截止2019年12月31号，喜茶會(huì)員系統内已有2199萬會(huì)員。這(zhè)意味著(zhe)什麼(me)？這(zhè)些流量都(dōu)是屬于喜茶自己的，它可以随時(shí)随地免費觸達，沒(méi)有中間商抽提成(chéng)。喜茶靠著(zhe)玩轉私域流量，在疫情爆發(fā)這(zhè)段期間通過(guò)小程序取得讓同行羨慕的驕人業績。
反觀重心一直放在線下的茶顔悅色，被(bèi)疫情逼得沒(méi)有辦法，雖然一口氣在餓了麼(me)上線13家外賣店，解了經(jīng)營的燃眉之急，但同時(shí)也要額外支付給外賣平台抽成(chéng)。很多奶茶店老闆看到頭部品牌那麼(me)吃香，心裡(lǐ)滋生了這(zhè)樣(yàng)的念頭“要不我也做個私域流量池？”别急著(zhe)下定論，我們先來看一下私域流量怎麼(me)玩，然後(hòu)你再來評估要不要做，能(néng)不能(néng)做。
2.私域流量該怎麼(me)玩？
第一批玩私域流量的人是怎麼(me)玩的呢？把用戶當做流量來看，盡可能(néng)把規模搞大，盡可能(néng)的變現。
在這(zhè)個階段，你店的每個員工都(dōu)需要申請多個微信号，每個微信号加幾千的好(hǎo)友，頻繁的丢一些廣告和促銷活動。剛開(kāi)始用戶還(hái)會(huì)把它當做朋友推薦，到後(hòu)面(miàn)就(jiù)慢慢不再買單。
這(zhè)樣(yàng)搞有點太傷用戶，還(hái)是不行呀。第二批也就(jiù)是現在主流的玩私域流量的人，不再把用戶當做流量，而是和用戶建立真實的關系，在關系的基礎上變現，專人維護，專人運營，客服在維護關系的時(shí)候，還(hái)需要用到私域賦能(néng)軟件來提高效率，這(zhè)些都(dōu)需要一定成(chéng)本。
雖然玩私域流量有助于長(cháng)期變現和多元變現，但運維要求比較高，團隊如果沒(méi)有内容基因和一定營銷感覺的話不太好(hǎo)做，而且涉及的運營和維護的成(chéng)本較高。大家在選擇門店營銷策略的時(shí)候一定不要盲目，要保持理性，從多維度來評估自己的店鋪需要什麼(me)樣(yàng)的提升。
3.如何選擇适合自己的策略？
如果你想做私域流量，先想好(hǎo)這(zhè)幾個問題：
1.我的用戶價值高麼(me)？
2.我獲取新用戶的成(chéng)本高麼(me)？
3.我做這(zhè)事(shì)的成(chéng)本高麼(me)？
用戶價值高，獲客成(chéng)本高，做事(shì)成(chéng)本低，你就(jiù)可以嘗試去做。當你的奶茶店的經(jīng)營達到瓶頸，你要做的不是盲目跟風，看到什麼(me)火就(jiù)跟什麼(me)，看到别的品牌怎麼(me)做就(jiù)跟著(zhe)做，而是結合自己的店鋪的現實水準，循序漸進(jìn)。
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