一、門店分類型
随著(zhe)零售經(jīng)營的模式的變化和創新，現在的門店分類升級已經(jīng)做的非常的好(hǎo)，不斷有眼睛一亮的新型門店出現，值得我們借鑒和思考。
01智慧體驗中心（區域）
這(zhè)種(zhǒng)類型的門店是集團、省級、地市級别的運營商玩的項目，以及各個主流手機生産廠家玩的項目，大部分連鎖企業沒(méi)有這(zhè)樣(yàng)的實力和能(néng)力，因爲大部分這(zhè)樣(yàng)的項目是做形象店，屬于成(chéng)本型門店（以品牌營銷、客戶感知、市場宣傳爲主，不以赢利爲目标）。這(zhè)種(zhǒng)類型的門店強調的是：新奇、高大上、全面(miàn)展示相關的解決方案和給客戶帶來的感知。很多高科技的内容也會(huì)展示出來，實力的展現。特别是5G來了以後(hòu)，物聯網時(shí)代帶給我們很多創新的應用和場景體驗，需要有展示和體驗的場景，這(zhè)樣(yàng)的門店模式應運而生。
對(duì)傳統的零售經(jīng)營者來說(shuō)，我們去看看，學(xué)習，體驗就(jiù)好(hǎo)。可以拍成(chéng)視頻、照片等，發(fā)到自己的朋友圈或社群裡(lǐ)，讓更多的百姓了解好(hǎo)生活，然後(hòu)刺激他們購買我們的智慧家庭解決方案。實現借力營銷、銷售賺錢的目的。
02銷售服務中心（社區、營業廳、其他）
這(zhè)種(zhǒng)類型的門店是目前大部分的形态，需要注意的是：
一是經(jīng)營内容變化：從過(guò)去的以産品銷售轉型爲“産品銷售+客戶運營+價值服務”，這(zhè)樣(yàng)才有未來。大家知道(dào)的運營商政策變化，躺著(zhe)就(jiù)能(néng)賺的錢好(hǎo)日子沒(méi)有了，需要站起(qǐ)來好(hǎo)好(hǎo)的幹活了。加強自己的客戶運營能(néng)力、服務能(néng)力，就(jiù)成(chéng)爲應對(duì)未來和讓門店健康發(fā)展的關鍵要素。這(zhè)樣(yàng)才能(néng)有差異化，是門店自己的核心競争力。
二是渠道(dào)定義變化：渠道(dào)不僅僅是銷售手機的，賣寬帶和号卡的，更多的是爲客戶提供通信服務的。而且渠道(dào)的範圍擴大了，傳統的手機零售隻是運營商合作的其中一部分，或者說(shuō)是物聯網時(shí)代很少的一部分。
原因是場景化的需要、運營商業務發(fā)展的需要，傳統的手機門店不具備發(fā)展智慧家庭業務和提供客戶想要的場景。要改變手機渠道(dào)太難了，而且門店的改造花費的成(chéng)本也很高，讓員工學(xué)會(huì)家庭場景的銷售好(hǎo)艱難。不如直接找現有場景的服務商，他們很容易就(jiù)可以嵌入到他們門店的場景中，隻需要做相關的解決方案培訓就(jiù)好(hǎo)，簡單高效。
傳統手機渠道(dào)要各種(zhǒng)補貼、政策、資源等，等于是運營商要輸出資源、給錢等；是保姆、是輸血者，成(chéng)本太高，價值太低！新型渠道(dào)是賦能(néng)，給他們帶來新的客流、轉型升級、提升盈利能(néng)力，享受新技術、新應用的福利，是合作、是共赢，成(chéng)本極低、價值很高！這(zhè)時(shí)，傳統渠道(dào)是不是很有壓力？！
三是渠道(dào)模式變化：包括賺錢模式和開(kāi)店模式
賺錢模式：産品賺錢隻是其中一部分，服務賺錢、客戶複利賺錢才是門店長(cháng)久經(jīng)營之道(dào)。開(kāi)店模式：有人店和無人店。這(zhè)裡(lǐ)想強調的是：不要低估無人銷售的沖擊力。這(zhè)裡(lǐ)講的不僅僅是以前失敗的無人商店。而是更多的便利無人店。隻要在人流量大、客戶聚集地、物品相對(duì)安全的場所，擺放售賣機，産品的價格在千元以内（根據周邊客戶群體不同可做調整），都(dōu)是可以做很好(hǎo)的銷售的。
03區域經(jīng)營合理規劃
這(zhè)個需要運營商站在更高的維度，采用這(zhè)樣(yàng)的原則：合理的布局新的經(jīng)營模式，有效的幫助門店賦能(néng)，提供智慧化的系統支撐，整合異業構築地緣生态。這(zhè)個運營商有這(zhè)樣(yàng)的能(néng)力和資源操作這(zhè)樣(yàng)的項目，完全可以利用現在的物聯網機會(huì)，再次強化運營商的“獨領風騷”能(néng)力。
二、門店轉型支撐靠系統
新零售最大的價值點（對(duì)傳統零售門店）就(jiù)是它的技術幫助門店提升經(jīng)營的效率、模式和競争力。也就(jiù)是利用移動互聯網技術、平台、模式等，將(jiāng)過(guò)去粗放的經(jīng)營轉化爲以“數據、智能(néng)、客戶、服務”爲核心的新型經(jīng)營模式，才有機會(huì)走向(xiàng)新的賽道(dào)。錯過(guò)才是真的遺憾！
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