社群團購平台如何打造一支既有溫度又有粘性的超級團隊-大師熊

社群團購平台如何打造一支既有溫度又有粘性的超級團隊?在2020年,由于微信的人口紅利,行業内獲取流量的方式是非常直接的,甚至是野蠻的。如今,随著(zhe)人口紅利逐漸消失,并且可利用的渠道(dào)越來越多,想要獲取用戶稀缺的注意力就(jiù)變得越來越難,消耗成(chéng)本也越來越高。

社群團購平台如何打造一支既有溫度又有粘性的超級團隊


我們必須認識到,未來的社群團購賽道(dào)會(huì)越來越細分,持續在一個維度上細化顆粒度,也許更加能(néng)夠産生競争力。從銷售的人員、貨物、場景來講,如果你的社群團購平台優勢是具備非常好(hǎo)的用戶基礎,那麼(me)就(jiù)應該好(hǎo)好(hǎo)打磨自己的用戶,從過(guò)去單純的獲取流量的方式轉變爲對(duì)用戶的深耕,根據用戶的需求把體驗和服務做到極緻。那麼(me),如何才能(néng)把握好(hǎo)機會(huì),完成(chéng)質的轉變呢?

社群團購平台應該熟練運用“自用省錢,分享賺錢”這(zhè)個模式。舉個例子,B端用戶和C端用戶同時(shí)運維,通過(guò)運營,B端基本上掌握了C端。所以要意識到B端運維的重要性,這(zhè)也是我們要學(xué)習的重點。

那麼(me)問題就(jiù)在于,社群團購平台如何用B端的團隊打造出核心思想呢?可以用一句話來概括,那就(jiù)是:把流量當人看,把利他發(fā)揮到極緻。2020年,很多平台的發(fā)展指标開(kāi)始呈現出下降的趨勢,這(zhè)其中很大一部分的原因就(jiù)在于平台隻是單純地把流量當作流量,而沒(méi)有把流量當作人來看待。除此之外,還(hái)有一個重要原因就(jiù)是在産品同質化越來越嚴重的當下,單純依靠産品來維系運營的團隊將(jiāng)會(huì)越來越脆弱,如果不在産品的基礎上仔細打磨自身和用戶的交互能(néng)力,很多資源就(jiù)會(huì)容易受到其他平台高傭金的影響而流失。

坦率地說(shuō),社交電商是一個以人爲本的賽道(dào),社群團購平台要懂得用戶的需求,并且爲用戶創造價值,這(zhè)樣(yàng)我們才能(néng)夠成(chéng)爲這(zhè)個賽道(dào)的常青藤。羅胖在今年的跨年演講中也提到了這(zhè)一點——隻有對(duì)人負責,才能(néng)觸摸到行業的天花闆。這(zhè)也是需要我們深度思考的問題,并且要在合理的時(shí)間點上重新定義我們這(zhè)個賽道(dào)的方向(xiàng)。

凡是想把事(shì)業做好(hǎo)的人,都(dōu)應該對(duì)自己進(jìn)行三連問:自身的企業有沒(méi)有價值?企業對(duì)于客戶來說(shuō)有沒(méi)有價值?自己對(duì)于自己的團隊來說(shuō)有沒(méi)有價值?可以說(shuō),如果想清楚了這(zhè)三個問題,那麼(me)就(jiù)已經(jīng)知道(dào)了怎麼(me)利用它,也就(jiù)不會(huì)讓利益成(chéng)爲自嗨式的叫(jiào)嚣。比如說(shuō),我們社群團購平台爲客戶大量節約了精挑細選物美價廉的好(hǎo)物的時(shí)間,幫助團長(cháng)實現了自我成(chéng)長(cháng)的價值,也幫助我們企業自身發(fā)展壯大,同時(shí)還(hái)幫助社會(huì)解決一部分的用工與就(jiù)業問題,這(zhè)些都(dōu)是我們存在的價值,那麼(me)以此作爲基礎,一絲不苟地打磨我們自身創造價值的能(néng)力就(jiù)將(jiāng)會(huì)成(chéng)爲我們的核心競争力。

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