微商們和拼多多的發(fā)展以及2017年的社區新零售創業公司們都(dōu)爲社區團購的正式爆發(fā)做出了很好(hǎo)的市場鋪墊。在2013年微商剛剛興起(qǐ)時(shí),大多數人都(dōu)持抵觸心态,并且當時(shí)還(hái)曾流行這(zhè)樣(yàng)一句話:我把你當朋友,你把我當客戶。微信的朋友圈功能(néng)也被(bèi)微商群體當成(chéng)了“廣告圈”功能(néng)。大多數人對(duì)微商們的刷屏不厭其煩,可在微商圈編織的一個又一個的暴富故事(shì)下還(hái)是會(huì)不斷的有人前赴後(hòu)繼的加入到微商大軍,最後(hòu),微商一度成(chéng)爲了一種(zhǒng)職業。
微商固然有各類問題存在,但社區團購的發(fā)展則需要感謝此前微商們塑造的微信交易的使用認知。正是因爲微商們積極推動,微信的交易環境愈發(fā)成(chéng)熟,越來越多的人也接受了在微信上進(jìn)行交易的消費方式,個人微信賣貨的理念也逐漸演變成(chéng)了企業私域流量的運營邏輯。
二、拼多多帶來的三個影響:低價拼團、市場滲透、微信交易
因微商而最先受益的是拼多多。拼多多完美的接收了微商們培養的微信消費市場,并且利用微信的社交裂變能(néng)力實現了爆發(fā)式發(fā)展,5年時(shí)間將(jiāng)用戶發(fā)展到7億人。拼多多的快速成(chéng)長(cháng)給了社區團購從業者們堅定的市場信心。
根據拼多多2020年第三季度财報信息顯示,拼多多平台年度活躍買家數高達7.31億,拼多多App平均月度活躍用戶數達6.43億。而根據CNNIC數據顯示,截至2020年6月,我國(guó)網購用戶規模爲7.49億,拼多多基本完成(chéng)對(duì)全網網購用戶的滲透,并從三個方面(miàn)爲社區團購的發(fā)展帶來了有利影響。
其一,拼多多證實了低價商品對(duì)消費者的吸引力。隻要商品價格足夠低,不需要擔心沒(méi)有用戶購買,截至2020年三季度拼多多連續12個月總GMV達到了14576億元,低價能(néng)産生強大的消費刺激力,而社區團購商業模式的核心要素之一也正是低價對(duì)消費者的吸引力。
其二,拼多多完成(chéng)了對(duì)下沉消費市場的充分滲透。拼多多對(duì)二三四線市場的滲透,爲社區團購的發(fā)展提供了市場擴張基礎,社區團購的主要目标市場正是下沉的二三四線城市,這(zhè)些城市的用戶可以接受拼多多,同樣(yàng)也會(huì)願意選擇社區團購。
其三,拼多多讓用戶廣泛接受微信内購物的消費形式。最初多數用戶并不接受在微信上購物的方式,但拼多多利用社交關系幫忙“砍一刀”的推動,不斷有用戶因爲低價誘惑去嘗試在微信上購物并接受了這(zhè)種(zhǒng)消費形式,而社區團購主要也是基于微信體系内的消費轉化。
三、社區新零售浪潮,刺激了大批本地零售商嘗試社區團購
在2017年開(kāi)始的社區新零售浪潮也對(duì)社區團購的發(fā)展起(qǐ)到了一定的促進(jìn)作用,至少在行業認知層面(miàn)充分的肯定了社區消費場景的市場價值,其實我們也可以把社區團購理解爲是對(duì)社區新零售的探索延伸。
當時(shí)各公司對(duì)社區新零售探索嘗試主要從“整合夫妻店”以及發(fā)展“無人零售”兩(liǎng)條路徑來走,市場理論依據是日本發(fā)達的社區便利店業務以及遍地都(dōu)是的自動售貨機。2017年前後(hòu)也曾有一大批的社區零售技術服務商和無人零售公司拿到了風險投資,例如被(bèi)诟病比較多的缤果盒子也曾拿到了數億元融資。
社區新零售是市場發(fā)展的大方向(xiàng),社區團購隻是其中一種(zhǒng)形式,除此之外,還(hái)有傳統的社區小超市、連鎖便利店、連鎖大商超、社區生鮮店和菜市場,以及生鮮電商、電商超市、電商外賣等各類社區零售業态。整個社區零售業态正處于複雜的競争變化階段,最終會(huì)是以哪種(zhǒng)社區零售業态爲主,還(hái)需要時(shí)間來驗證。
四、微信小程序的出現降低了用戶消費的使用門檻
與其他影響社區團購發(fā)展的因素相比,最重要的,也是最核心的就(jiù)是微信零售生态的逐步完善。根據騰訊2020年Q3财報顯示,微信的月活用戶已經(jīng)達到12.13億,在此基礎上,微信小程序、公衆号、微信社群、企業微信等一系列産品功能(néng)讓社區團購業務有了具體的執行框架和運營機制。
尤其是微信推出小程序,對(duì)社區團購的發(fā)展至關重要。雖然社區團購是靠微信群的運營提供持續的流量來源,但最重要的商品交易環節則是發(fā)生在小程序上。在微信推出小程序之前,社區團購公司是通過(guò)第三方的H5頁面(miàn)來實現交易環節,用戶消費時(shí)需要跳轉到第三方平台,交互體驗不佳,信任門檻較高,影響用戶的購買積極性。
而小程序的出現大大的降低了用戶對(duì)社區團購平台的接受門檻,交易環節可以直接在微信體系内完成(chéng),微信的品牌可信度要遠遠強于第三方平台。根據艾媒咨詢數據顯示,2017年到2018年通過(guò)小程序購物的用戶分别是0.63億和1.32億。在阿拉丁小程序網絡購物指數榜的前15名中,有6個是社區團購平台的小程序。
“微信群+小程序”的“流量+轉化”組合是促成(chéng)用戶參與社區團購消費的關鍵要素。随著(zhe)小程序的功能(néng)不斷叠代升級,用戶也越來越多,截至2020年5月,微信小程序的日活躍用戶已超過(guò)4億,小程序用戶的持續增長(cháng)對(duì)社區團購的深化發(fā)展也有積極作用。
五、社區團購未來前景如何?
社區團購市場已被(bèi)互聯網大頭承包,資本的力量使得中小社區團購平台夾縫求生,未來,這(zhè)部分企業如果不尋求轉型機會(huì),將(jiāng)會(huì)被(bèi)大頭吞并貨破産,因此轉型成(chéng)了中小平台的最佳出路,與此同時(shí),同是新零售同時(shí)團購的社群團購正處于風口,許多的中小平台在社區團購的基礎上做增量,繼續開(kāi)拓社群團購業務,不少企業已取得優異的成(chéng)果。
大師熊爲社區團購轉型社群團購做市場增量提供解決方案。