一、實體店如何借助社群實現破局?
實體店的生意難做已不是一天兩(liǎng)天的事(shì)了,很多商家想通過(guò)線上社群做營銷,希望以此突破實體店的困局,社群營銷要緊跟實體店的行業屬性,産品屬性相結合,對(duì)于經(jīng)營剛需高頻産品的實體店家來說(shuō),首先就(jiù)是拉人進(jìn)群後(hòu)取得信任,輸出價值。對(duì)于剛需低頻産品的實體店家來說(shuō),由于難複購的原因,所以應該聯合其他關聯商家來進(jìn)行資源互換。而對(duì)于小衆需求産品的實體店家來說(shuō),可以通過(guò)建立内容輸出體系,吸引同頻的顧客,并且通過(guò)顧客裂變的方式,將(jiāng)顧客延伸到全國(guó)的範圍。
目前較火熱的實體店都(dōu)開(kāi)始做社群團購了,這(zhè)是最方便做社群營銷的模式,也要不少的實體商家因此取得了不錯的成(chéng)績,比如雨團團購,果叔到家等等大平台,這(zhè)些平台都(dōu)在大師熊社群團購系統的賦能(néng)之下成(chéng)功日破萬單。
二、實體店如何提高成(chéng)交率?
1.讓用戶信任你
很多人建群拉人進(jìn)群後(hòu),就(jiù)開(kāi)始打廣告,其實這(zhè)種(zhǒng)行爲是非常不利于轉化的,社群轉化差,很大程度是人設沒(méi)做好(hǎo)。賣貨先賣人,打造人設的目的其實就(jiù)是爲了賣貨,你需要讓對(duì)方覺得你就(jiù)是專業的,要同時(shí)做好(hǎo)朋友圈的經(jīng)營,持續性輸出福利和幹貨知識,而不是天天給大家說(shuō)我們的産品好(hǎo),
2.找差異化
目前市場上産品同質化簡直不要太嚴重,你要讓客戶知道(dào)你的産品跟他人有什麼(me)不一樣(yàng),有哪些優勢是可以解決客戶的痛點,記住,千萬不能(néng)自嗨。别用“我認爲用戶就(jiù)是xxxxx”去分析,而要真正走到用戶心裡(lǐ),聽聽用戶的心聲。做産品和服務不就(jiù)是這(zhè)樣(yàng)嗎,從用戶那裡(lǐ)來,到用戶那裡(lǐ)去。
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