1.公衆号預告直播+引導粉絲進(jìn)微信群
實際上,從2019年開(kāi)始,李佳琦的公衆号就(jiù)開(kāi)始更新了,但是知道(dào)的人比較少,最近他才開(kāi)始用朋友圈和微信公衆号文章底部廣告爲公衆号引流。兩(liǎng)年時(shí)間,李佳琦公衆号的頭條内容一直是推送直播預告,次條内容則是好(hǎo)物種(zhǒng)草。點擊文章進(jìn)去,你會(huì)發(fā)現除了會(huì)預告李佳琦當天的直播清單,底部還(hái)會(huì)提供官方粉絲群二維碼,粉絲一鍵掃碼即可加入。再來看公衆号菜單欄,同樣(yàng)也設置了“進(jìn)佳琦官方粉絲群”的入口,另外有“直播商品預約”和“進(jìn)直播間”等入口,爲粉絲進(jìn)入直播間觀看直播實現了很好(hǎo)的引導。
2.經(jīng)營微信群實現粉絲長(cháng)期留存
在微信群裡(lǐ),每天會(huì)發(fā)布直播的預告和清單,另外日常還(hái)會(huì)分享一些美妝小技巧,群裡(lǐ)的小助理客服還(hái)會(huì)回複粉絲問題、收集粉絲建議以及處理一些售後(hòu)問題等。關于售後(hòu)處理這(zhè)一點,想跟大家特别提一下,微信群對(duì)于解決粉絲售後(hòu)問題來說(shuō)目前是最好(hǎo)的途徑。因爲把粉絲的負面(miàn)情緒和售後(hòu)問題,都(dōu)在群裡(lǐ)解決,就(jiù)算有些粉絲極度不滿,在群裡(lǐ)瘋狂發(fā)洩,實際能(néng)影響到的人也就(jiù)400人,至少有個發(fā)洩的地方,而不至于讓粉絲跑去直播間、微博及其他公共媒體去聲讨,引發(fā)更不好(hǎo)的影響。當然建立微信群更重要的是能(néng)去經(jīng)營好(hǎo)與粉絲之間的關系,讓粉絲能(néng)夠找到一種(zhǒng)歸屬感和滿足感,從而留存下來,産生更多的消費。
3.個人号運營不斷強化李佳琦個人IP形象
李佳琦龐大的社群背後(hòu),是由很多的小助理去運營管理的。而每個助理都(dōu)是一個個人号,個人号都(dōu)以“佳琦小助理-昵稱”的形式命名,個人頭像、背景圖、朋友圈也都(dōu)是圍繞李佳琦展開(kāi),如此一來,讓大家感覺李佳琦不是一個遙不可及的主播,而就(jiù)是你身邊的一個普通人,給粉絲親切感的同時(shí),不斷強化李佳琦個人IP形象。
通過(guò)公衆号+微信群+個人号,李佳琦成(chéng)功搭建起(qǐ)自己的私域流量池。在流量越來越貴,增長(cháng)越來越慢,用戶注意力分散的當今市場,消費者需求在不斷變化,你的用戶随時(shí)可能(néng)被(bèi)另一個網紅/品牌/企業奪去。所以現在無論你是做直播帶貨,還(hái)是做電商,亦或開(kāi)實體店...不管在哪個行業,私域流量的構建都(dōu)是不可或缺的。
微信私域流量的玩法主要由:公衆号+微信社群+小程序+視頻号+朋友圈來組成(chéng),像李佳琦的這(zhè)種(zhǒng)公衆号+微信群+個人号的玩法隻是其中之一,我們既可以把私域當作渠道(dào),也可以把私域當作工具,目的不同,玩法自然也不同。
如果你想掌握更多系統的私域流量運營方法,比如怎麼(me)制定出适合自己的私域策略、如何發(fā)展自己的私域流量、私域流量建立後(hòu)如何去運營和維護等等,請聯系大師熊。