私域流量是指企業或者個人能(néng)自主運營，可以反複自由利用，無需付費又能(néng)随時(shí)直接觸達的流量資源，它屬于流量的私有資産。有互聯網大廠曾經(jīng)給私域定義爲“有産權的流量”，也有行業人士將(jiāng)私域比作與用戶溝通的場所，私域的關系也更能(néng)形成(chéng)一種(zhǒng)平等交互信息、增進(jìn)用戶信任和忠誠的社區。
當下最通用的私域流量，簡單來說(shuō)就(jiù)是存在于你通訊軟件上的那些名錄流量，比如微信好(hǎo)友，比如社群群友，私域更強調以人爲本的鏈接關系，有了人性化的活動定制及日常的客戶交互，可以讓品牌+平台+用戶擁有一個暢所欲言的場景。再細化來說(shuō)，我們可以理解爲私域不是擁有用戶本身，而是擁有與用戶溝通的場景。不過(guò)，私域對(duì)于每個企業來說(shuō)都(dōu)是一件知易難行的事(shì)情。尤其和用戶形成(chéng)長(cháng)期且忠誠的關系就(jiù)需要更多内容輸出打造，加強與用戶的場景鏈接。
企業品牌想要維持持續增長(cháng)，有兩(liǎng)條路選擇，一條是新增用戶，另一條是發(fā)揮老用戶的極緻價值。顯然，挖掘老用戶也即是運營私域就(jiù)成(chéng)爲了流行玩法。目前用戶是否願意和品牌産生親密關系，是否願意跟品牌交流也成(chéng)爲當下的運維難題。
私域需要形成(chéng)一對(duì)一和一對(duì)多（社群）的強關系，但是，這(zhè)種(zhǒng)關系的完成(chéng)難度需要一定的門檻。激活、管理、運用好(hǎo)用戶永遠是私域流量需要重點關注的問題。在私域這(zhè)個版塊，微商類目的人天生擁有話語權，一部手機闖天下的微商興起(qǐ)就(jiù)是以搶占代理心智而聞名的，關于如何與代理打交道(dào)，關于社群的維系很有一套。不過(guò)近幾年微商式微，普遍涉傳式拉人頭的經(jīng)營方式使得人們比較反感，加上政策管控，當下整體微商行業大不如前，但類似衍生的其餘模式則愈演愈烈，比如社群團購：以微商的組織形式，通過(guò)社群的方式來進(jìn)行标品式銷售。
可以說(shuō)社群團購將(jiāng)人與人之間的關系脈絡在線上的無邊界屬性發(fā)揮到極緻，通過(guò)各類海量的商品去觸達用戶，通過(guò)不斷的市場淘洗，留下良好(hǎo)的購物體驗，讓消費者、代理端、平台三方共赢發(fā)展壯大。當下社群團購仍處于一個快速上升期，衆多平台湧現，在充沛的渠道(dào)配置下，社群裡(lǐ)急需好(hǎo)産品的市場缺口逐漸放大。供應商如何和這(zhè)些渠道(dào)鏈接上，這(zhè)些圈層資源該去哪裡(lǐ)找？
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