一、做好(hǎo)團長(cháng)的招募與管理
團長(cháng)是社群團購模式中的關鍵人物,運營好(hǎo)一個社群團購平台需要做好(hǎo)團長(cháng)的招募與管理。優秀的團長(cháng)可以幫助平台擴展用戶量、運營社群及協助交付。團長(cháng)的招募,社群團長(cháng)門檻不會(huì)太高,如寶媽、失業人群、在校大學(xué)生、個體戶等都(dōu)可以,主要他人脈的互動能(néng)力強,有空餘的時(shí)間都(dōu)可以成(chéng)爲團長(cháng)。團長(cháng)的管理及業務能(néng)力也是非常重要的,這(zhè)關系到平台是否能(néng)夠成(chéng)功擴展更多用戶。平台可以通過(guò)培訓來提高團長(cháng)的運營水平,在管理方面(miàn)可以通過(guò)系統後(hòu)台對(duì)團長(cháng)進(jìn)行管理。
二、确定好(hǎo)社群團購平台的品類
社群團購,選品非常重要,産品是團購平台的重中之重,社群團購,産品即内容。初期可以選擇爆款品類爲平台引流,社群團購采用的是預售+廠家直發(fā)的模式,可以減少中間環節,拿到最優惠的價格,讓平台以較少的損耗實現盈利。在平台發(fā)展後(hòu)期可以引入高毛利低頻産品,通過(guò)培養用戶習慣從而讓高頻産品的客流量帶動低頻産品的銷售。供應鏈是做好(hǎo)産品品類的一大重點,沒(méi)有好(hǎo)的供應鏈意味著(zhe)沒(méi)有高質量且穩定的貨源,就(jiù)無法爲客戶持續提供好(hǎo)的産品,從而影響客戶體驗導緻客戶流失。
三、做好(hǎo)社群運營
社群團購,主要渠道(dào)在“社群”,主要是利用微信群進(jìn)行商品銷售和用戶關系維系的,因此做好(hǎo)社群的運營是團購平台運營重點之一。社群運營主要是依靠團長(cháng)來進(jìn)行,主要工作是團長(cháng)每天需要活躍社群并及時(shí)在社群中分享商品信息,帶動群内的用戶下單購買。活躍社群不能(néng)僅僅依靠在群中發(fā)布商品信息,還(hái)需要通過(guò)在群内分享一些生活秘訣、引起(qǐ)一些話題讨論等提升社群的價值。在群内隻進(jìn)行商品的刷屏反而會(huì)導緻用戶的反感,因此團長(cháng)需要把握這(zhè)個度。做好(hǎo)社群運營能(néng)夠增強用戶與平台的粘性,從而有利于社區團購業務的開(kāi)展。
四、選擇靠譜的社群團購系統
想要做好(hǎo)社群團購,一套專業靠譜的團購系統必不可少,隻有系統的管理人、錢、貨,才能(néng)讓平台發(fā)展最大化。包括團購産品的信息展示、物流信息跟蹤、後(hòu)台數據分析、團長(cháng)利潤分傭等等,都(dōu)離不開(kāi)系統。一套好(hǎo)的社群團購系統可以賦予行業科技的靈魂,爲社群團購平台運營賦能(néng)。
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