一、疫情下的新消費者行爲趨勢
1.消費兩(liǎng)級分化
消費者兩(liǎng)極分化趨勢明顯，既有消費升級又有消費降級；甚至在同一品類的同一個消費者身上，高端及高性價比偏好(hǎo)同時(shí)并存；
2.圈層細分顯著
消費者圈層分界越來越顯著，對(duì)品牌和渠道(dào)的偏好(hǎo)小衆化和大衆化并存；
3.全渠道(dào)呈常态
消費者傾向(xiàng)于通過(guò)更多渠道(dào)知曉、深入了解産品，在參考各類信息後(hòu)，根據自己的判斷選擇最終的購買渠道(dào)；
4.私域生态繁榮
互聯網用戶增速放緩、平台發(fā)展逐步成(chéng)熟的背景下，公域流量紅利逐漸消失，品牌開(kāi)始從“流量”思維向(xiàng)“留量”思維轉型，紛紛開(kāi)啓私域流量池建設。
二、新行情下的創新經(jīng)營策略
1.以人爲本
從"以産品爲中心"向(xiàng)"以客戶爲中心"的轉變，發(fā)揮用戶的主觀能(néng)動性；
2.模式驅動
新模式、新玩法，做差異化營銷；
3.社群營銷
做社群，營造氛圍，增強用戶歸屬感、認同感；線上線下融合實現公域到私域的轉化閉環，讓獲客更輕松。
4.消費品牌化
打造産品、個人IP，品牌化，統一對(duì)外輸出，加強用戶認知。
線下實體店與用戶建立強鏈接關系的最直接手段就(jiù)是上線營銷活動觸發(fā)用戶，吸引用戶參加，收割關注度，同時(shí)營造活動氛圍及精确話術，吸引用戶下單。
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