我們要知道(dào):今天誰有成(chéng)交,客戶爲什麼(me)成(chéng)交?誰沒(méi)有成(chéng)交,客戶爲什麼(me)拒絕,這(zhè)些都(dōu)是真實的問題,解決完這(zhè)個問題,你才能(néng)獲得更多同類客戶的合作機會(huì)。其實,哪怕有幾千個幾萬個甚至更多的客戶,也全都(dōu)是一個一個真實的人,真實的需求,彙聚起(qǐ)來的。做産品,其實是站在這(zhè)些需求上面(miàn),彙總,傳播,影響更多人,在客戶的角度,而不是站在産品方的角度,去做這(zhè)件事(shì)情。
史玉柱說(shuō):“自從‘三大戰役’失敗後(hòu),我就(jiù)養成(chéng)一個習慣,誰消費我的産品,我就(jiù)要把他研究透。一天不研究透,我就(jiù)痛苦一天。”好(hǎo)的指揮員必須有一種(zhǒng)清晰的地形感覺,好(hǎo)的管理者也必須有敏銳的市場意識。這(zhè)是企業采取有效的市場行動并取勝的前提。”
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