“私域”和“社群”都(dōu)是當下最火熱的代名詞,相信很多人都(dōu)耳熟能(néng)詳了,但是其背後(hòu)的意義和價值,卻很少有人去深究,最起(qǐ)碼在我們服務的客戶,以及我們的社群中,絕大部分的人都(dōu)是模糊不清的。今天正好(hǎo)在各大社群中溜達,就(jiù)像逛街一樣(yàng),一來是刷一下社群的信息,希望可以找到有價值的信息内容,二來是找一下靈感,爲自己創造加點料,果不其然,在某個群中看到一句話,覺得很符合我們對(duì)于社群和私域的認知,就(jiù)有了此文。
首先,我們可以從定義的角度來分析一下,“私域”在市場上有兩(liǎng)種(zhǒng)解釋,第一是私域流量,第二是私域運營。私域流量一般是指品牌或商戶具有産權的私交流量,私交越深,信任越強。具有以下特點,不要付費,任意頻次,任意時(shí)間,直接觸達的流量池。私域運營一般是指品牌或商戶對(duì)自有流量池進(jìn)行分層和管理,從而達到轉化、複購、裂變等目的的營銷策略和經(jīng)營動作。我們通過(guò)對(duì)“私域”的二次的解釋,以及對(duì)其背後(hòu)意義的深挖,相信大家對(duì)私域有了相對(duì)比較全面(miàn)的了解。
下面(miàn)我們來分析一下社群,同樣(yàng)從定義的角度來分析一下,很奇怪的是,“社群”在市場上也有兩(liǎng)種(zhǒng)解釋,第一種(zhǒng)是真正的社群,第二種(zhǒng)是微信群組,但是很少人能(néng)夠真正的區分,而是習慣性的把微信群組當做了“社群”。真正的社群一般是指一種(zhǒng)有使命、有價值觀、有共同目标和生命力的組織,比如樊登讀書、混沌學(xué)園等,都(dōu)是具有明确的共同目标,且是以組織化的形式在經(jīng)營運作的。微信群組指的就(jiù)是我們微信上面(miàn)的一個群聊功能(néng),隻是我們基于此衍生出來了很多的運營打法和策略,能(néng)夠更好(hǎo)的幫助企業去做銷售轉化。
在我們對(duì)“社群”的定義做了解釋和對(duì)比後(hòu),大家是不是也經(jīng)常會(huì)誤以爲微信群就(jiù)是社群呢?我特别重視名詞的解釋,隻有足夠認識它,我們才能(néng)更好(hǎo)的知道(dào)其邊界,我們的營銷打法才能(néng)夠發(fā)揮最大的價值。
以上是我們對(duì)“私域”和“社群”定義的解釋,這(zhè)部分的内容主要的目的就(jiù)是幫助大家更加全面(miàn)的去了解私域和社群,特别是幫助我們去理清楚認知的邊界,從而能(néng)夠戰勝習慣性認知行爲。那二者到底有什麼(me)關系呢?既然我們在上面(miàn)已經(jīng)拎出來了四個關鍵詞:私域流量、私域運營、真正社群、微信群組,那我們就(jiù)分别對(duì)其進(jìn)行關系的說(shuō)明,也方便大家一次性理清楚這(zhè)些名詞的關系。
社群、私域流量、微信群屬于名詞,而私域運營屬于動詞,所以我們可以通過(guò)上圖來表示四者之間的關系,真正社群>私域流量>微信群組,而以上所有的流量載體,都(dōu)可以通過(guò)私域運營的方式來經(jīng)營,從而達到流量價值的最大化。