解析社群團購運營方案-大師熊

近年來,很多人都(dōu)說(shuō),任何生意都(dōu)可以用社群團購再做一遍,由此可知社群團購的廣泛性,不少微商品牌、實體店鋪、供應鏈平台、傳統電商等都(dōu)用社群團購來轉型,但是對(duì)于運營方案不是清楚,今天大師熊爲大家做出解析。


解析社群團購運營方案


一、如何建立社群?

要做好(hǎo)社群團購,團長(cháng)的作用必不可少,在拉新的時(shí)候,要讓客戶知道(dào)這(zhè)個群是做什麼(me)的,可以爲客戶帶來什麼(me)樣(yàng)的便捷和好(hǎo)處,社群是建立信任,也就(jiù)是陌生人和陌生人之間建立信任。并不是每一個社群的建立都(dōu)會(huì)成(chéng)功,有時(shí)需要放棄後(hòu)重新促活再建群。


二、如何維護社群?


在建立好(hǎo)社群連接後(hòu),就(jiù)可以對(duì)自己的理念進(jìn)行輸出,讓客戶對(duì)我們的産品有信任感,深化自己的價值,不定時(shí)紅包雨、線上課程維護,賣貨時(shí)要有購物氣氛,做好(hǎo)用戶粘度。


三、如何管理社群?

我們要明白,社群團購的本質不僅僅是在群裡(lǐ)賣東西,更是建立小範圍同價值圈子,讓社群裡(lǐ)的客戶信任團長(cháng),信任品牌,因此平台需要正确把握好(hǎo)團長(cháng)在社群中的定位,塑造和表達好(hǎo)群目的和屬性觀就(jiù)很有必要,赢得用戶信任是管理社群的前提,也是建立良好(hǎo)的互動培養與用戶感情的關鍵。

社群團購運營的是客戶對(duì)團長(cháng)的信任,定期開(kāi)展活動保持社群的活躍度,讓客戶對(duì)這(zhè)個社群有歸屬感,平台可以不定時(shí)開(kāi)展一些促銷活動,讓團長(cháng)在固定時(shí)間裡(lǐ)推送鏈接,當然,頻率也不宜太高,頻率太高的話,就(jiù)很容易透支用戶的消費沖動,産生厭煩感。與此同時(shí),良好(hǎo)的口碑是加上活動是吸引更多用戶參與的下單的關鍵。


四、如何提高社群轉化率?

1.基于用戶需求設計産品是高轉化率前提,對(duì)于未購買的用戶記得私聊其原因。

2.營造好(hǎo)的社群氛圍容易産生群體性購買行爲,人都(dōu)有消費沖動,當看到群裡(lǐ)的人都(dōu)在購買,就(jiù)會(huì)忍不住加入這(zhè)個購買行爲。

3.讓用戶彼此産生信任,對(duì)你産生信任,用戶受第三方的影響非常大,如團長(cháng)的推薦、顧客的評價。

4.如果以上方式都(dōu)不行,那就(jiù)立刻啓動促銷策略,定時(shí)的優惠活動必不可少。

5.記得跟你的用戶建立好(hǎo)感情基礎


五、如何讓團長(cháng)成(chéng)爲平台裂變招商的突破口?

第一:識人,要知道(dào)哪些人适合做團長(cháng),他們具備什麼(me)樣(yàng)的素質和特點

第二:選人,找到合适人,并說(shuō)服他們加入

第三:育人,通過(guò)培訓等手段提升他們的能(néng)力 

第四:用人,通過(guò)一定的機制,讓他們的能(néng)力能(néng)夠得到充分的發(fā)揮 

第五:留人,建立團隊的凝聚力與忠誠度


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