1.什麼(me)是私域流量
如果我們把百度、淘寶、京東、微博、抖音、快手看做是公域,那麼(me)微信号、社群、小程序、公衆号、視頻号、商家或個人的APP,這(zhè)些就(jiù)是私域。相對(duì)于公域流量而言,私域流量是指不用付費,可以任意時(shí)間、任意頻次、直接觸達到用戶的渠道(dào),屬于品牌私有的、可自由操作和反複0成(chéng)本使用的流量。
舉個例子:比如你通過(guò)某個電商平台賣出了1萬個訂單,那這(zhè)些下訂單的用戶對(duì)你來說(shuō),就(jiù)是公域。因爲你能(néng)在這(zhè)個平台售賣産品,是需要支付傭金的,而且爲了觸達這(zhè)些用戶并讓他們下單,你必須購買平台上的各種(zhǒng)各樣(yàng)的工具,比如直通車、焦點圖等去觸達他們,這(zhè)些流量是屬于平台的,并不是屬于你私有的,你跟客戶達成(chéng)的每一次成(chéng)交都(dōu)要給平台支付費用,而如果你是在自己的小程序商城銷售産品,那這(zhè)些在你小程序自主下單的用戶,就(jiù)是私域流量。因爲這(zhè)些用戶是你能(néng)自己掌握的流量,不需要給平台付費,這(zhè)些用戶也不會(huì)被(bèi)第三方平台支配。降低單次獲客成(chéng)本、提高利潤率、用戶易轉化、粘性高等優勢,讓越來越多的品牌開(kāi)始重視并且打造自己的私域。
二、私域流量當下的2種(zhǒng)形态
據我們觀察總結,目前企業/品牌通過(guò)私域變現有兩(liǎng)種(zhǒng)形态:
第一種(zhǒng)是把私域流量作爲渠道(dào),這(zhè)裡(lǐ)包括兩(liǎng)種(zhǒng)模式,一種(zhǒng)是賣場模式,也就(jiù)是大家熟悉的社群團購,通過(guò)賣别人的産品來實現盈利,團購其實就(jiù)相當于一個雜貨鋪。能(néng)否把社群團購做好(hǎo)考驗的是商家的營銷能(néng)力和供應鏈能(néng)力。其中供應鏈能(néng)力不僅指商家能(néng)否拿到價格更低、種(zhǒng)類更豐富的商品,還(hái)有很重要的一點是商家是否能(néng)拿到同等價格下品質更高的商品。目前團購已經(jīng)從義務性價比貨(隻有價沒(méi)有品質)進(jìn)入差異化品牌品質階段(有價也有品質)。
賣場模式常見的組合玩法有:a.企業微信+小程序+社群+直播。b.公司IP号微信+小程序+社群+直播.
常見的轉型企業類型有:a.多品類的實體賣場,比如跨境店...b.雜貨鋪類型的電商,比如代購...
另外一種(zhǒng)是自品牌模式,通過(guò)賣自己的品和品牌實現盈利。而自品牌模式又可分爲兩(liǎng)類,一類是品牌直營模式,是側重零售的社群+直播模式,把現有的客戶導入微信,進(jìn)行全套專業的渠道(dào)品牌營銷,涉及動銷運營、員工團隊搭建、培訓搭建等。品牌同時(shí)直營B端和C端兩(liǎng)個體系,并且B端和C端直營人員都(dōu)是員工,都(dōu)由員工進(jìn)行管理。第二類則是連鎖加盟模式,是側重招商的分銷模式,品牌直營B端,輸出C端标準化流程複制給B端,B端再複制給C端。B端直營人員是員工,C端直營人員是代理商。
自品牌模式常見的組合玩法有:企業微信/公司IP号微信/私人IP号微信+社群+直播+小程序/微商城/實體店
常見的轉型企業類型有:a.規劃自有新品牌或擴充新渠道(dào)的企業或個體。b.直銷企業。C.電商。d.網紅。e.工廠。
私域流量除了能(néng)作渠道(dào)也能(néng)作爲工具存在。爲什麼(me)在沒(méi)有微信之前,大家開(kāi)店需要把客戶手機号入檔會(huì)員資料,因爲這(zhè)樣(yàng)能(néng)讓實體店家更好(hǎo)地觸達用戶、影響用戶,讓銷售人員達成(chéng)自我銷售目的的主動權更高,成(chéng)交效果更好(hǎo)。而現如今微信=手機号,企業管理客戶的工具已經(jīng)從原來的電話和門店電腦裡(lǐ)的會(huì)員體系,換成(chéng)了現在的微信爲主。微信的多樣(yàng)化功能(néng)可以幫助企業更好(hǎo)地觸達客戶,管理客戶的購買行爲,縮短交易路徑,實現高效的客情維護,産出更多的業績。
可以說(shuō)微信現在已經(jīng)成(chéng)爲了大家經(jīng)營私域流量必不可少的工具之一。私域作爲工具常見的組合玩法有:a.企業微信/私人IP号微信+實體店/微商城。b.企業微信/私人IP号微信+社群+直播+小程序/公衆号。
常見的轉型企業類型有:a.實體店:各品類品牌連鎖店、個體門店等。B.電商
聊到這(zhè)裡(lǐ),想必大家應該理解了私域不僅是一種(zhǒng)渠道(dào)也是一種(zhǒng)工具,還(hái)沒(méi)想好(hǎo)怎麼(me)做私域的企業/品牌可以進(jìn)行對(duì)标。接下來給大家一張圖,幫助大家更好(hǎo)地制定适合自己的私域策略~
三、不同行業如何制定适合自己的私域流量策略
找到适合自己的私域流量策略,下一步就(jiù)需要企業/品牌盡快布局并且長(cháng)期深耕。在社交電商這(zhè)個行業,大師熊專爲社群團購而生,已服務近千家企業成(chéng)功轉型新零售賽道(dào),跑通了私域各種(zhǒng)組合玩法,如果你想知道(dào)你的私域體系具體該怎麼(me)打造怎麼(me)玩,歡迎聯系我們。