這(zhè)兩(liǎng)年，除了網紅直播，最火的商業概念就(jiù)是私域了，甚至可以說(shuō)那些被(bèi)平台掣肘的網紅如今也在考慮如何把自己的粉絲利用社群或者其他方式收集起(qǐ)來，爲自己所用。所以一時(shí)間這(zhè)類的機構如雨後(hòu)春筍，各種(zhǒng)導師層出不窮。

當然了，每個風口上都(dōu)不乏很多摸魚水平的忽悠，很多真正有需求的商家可能(néng)由于對(duì)這(zhè)個行業還(hái)不太了解，霧裡(lǐ)看花，難辨真僞。可能(néng)很多人也爲此浪費了很多銀子，吃了個啞巴虧。大師熊是一個真正有實力的服務團隊，爲需要起(qǐ)盤的商家做一些扶上馬送一程的保姆式落地服務。

我們發(fā)現很多企業派人不斷地參加這(zhè)類那類的培訓，結果私域運營還(hái)是搞不起(qǐ)來，說(shuō)到底，知識和實踐終究是有差距的，萬事(shì)開(kāi)頭難，所以最快最穩妥的辦法，肯定是找專業的人，搭配好(hǎo)最适合的行業資源，把項目操辦起(qǐ)來，企業自己的團隊跟著(zhe)學(xué)習一陣子，把工作一交接，整個項目就(jiù)可以穩定的運行起(qǐ)來了，這(zhè)是最快、最高效、最不浪費錢的，真正能(néng)成(chéng)事(shì)兒的辦法。

今天，大師熊就(jiù)給大家講講，在私域運營這(zhè)個領域，咱們一些品牌經(jīng)常會(huì)踩的坑，大家也可以對(duì)号入座，看看咱們在這(zhè)些地方有沒(méi)有交過(guò)學(xué)費。

1.私域運營就(jiù)是客服部門？

在我們跟很多企業的溝通中，發(fā)現了這(zhè)樣(yàng)一個問題，很多人把私域運營與自己企業原有的客服部門直接劃等号，事(shì)實上他們的工作性質完全不同，私域運營是一個完整的營銷渠道(dào)鏈路閉環，并不是附庸于其它渠道(dào)的售後(hòu)體系。它包含從營銷到複購的整個營銷閉環，而客服僅僅隻是社群運營中的一個崗位，社群運營中還(hái)有可能(néng)包括活動策劃、内容運營，業務經(jīng)理、服務管家、培訓講師等崗位，具體根據不同企業社群運營的情況和需求，決定需要什麼(me)樣(yàng)運營構架。

2.做私域就(jiù)是拉社群賣貨麼(me)？

還(hái)有人簡單的把私域運營理解爲拉群、賣貨。其實私域是一種(zhǒng)粉絲經(jīng)濟的概念，賣貨是表象的結果，主要工作一定是經(jīng)營粉絲對(duì)你的長(cháng)久信任，目标是養成(chéng)用戶的消費習慣。很多人拉了群馬上瘋狂的發(fā)企業介紹發(fā)産品，卻沒(méi)人理會(huì)，就(jiù)是因爲太急功近利，沒(méi)有跟粉絲産生共鳴與互動，其實品牌與消費者互動産生的數據資産、品牌資産以及圈層影響力遠遠比賣貨還(hái)要有價值。


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