做私域很多人都(dōu)在讨論社群運營的各種(zhǒng)方法論和技巧層出不窮,但是也會(huì)很快過(guò)時(shí),究其原因并不複雜就(jiù)是常說(shuō)那句老話:“運營圈裡(lǐ)沒(méi)有什麼(me)新鮮事(shì)”,白話說(shuō)就(jiù)是一但有什麼(me)新的方式真的好(hǎo)方法取得了重大的成(chéng)績那麼(me)放心同行們一定會(huì)蜂擁而上,然後(hòu)接著(zhe)就(jiù)是所謂的客戶疲勞過(guò)時(shí)。
實際上還(hái)是要更多的關注在抓手用的好(hǎo)不好(hǎo),利益點是否匹配合适,流程交互是否流暢等衆多細節當中,這(zhè)也就(jiù)是爲什麼(me)同樣(yàng)流程方式出來的結果卻差别巨大,有很多朋友看過(guò)很多社群案例拆解的文章,也學(xué)習過(guò)社群運營的課程,可是在項目的實際操作中,卻發(fā)現有些方法很雜亂,有用的沒(méi)用的一大堆,那麼(me)問題來了,我們在接觸新的方法的時(shí)候,到底應該如何面(miàn)對(duì)呢?透過(guò)現象看本質,學(xué)習思維邏輯。
在做具體的規劃之前我們要先确定一個事(shì)情,就(jiù)是這(zhè)個業務或者說(shuō)是産品到底适不适合做,根據多年行業沉澱的經(jīng)驗,我們也通過(guò)大數據分析總結了适合做社群的一些通用特征。分享給大家。
高利潤、持續高頻、高決策成(chéng)本。
如果上述三點全部滿足,那麼(me)恭喜這(zhè)非常适合做私域的社群運營,滿足兩(liǎng)點也很适合做社群運營,滿足一點也值得去嘗試,如果一點都(dōu)不滿足那麼(me)就(jiù)要深思一下了。
高利潤代表類目就(jiù)是美妝個護及保健品,這(zhè)個也是大家最熟悉高利潤類目。其實上文當中的高利潤指的是從發(fā)起(qǐ)方到客戶付款中間的流程閉環後(hòu)産生的利潤。也就(jiù)是說(shuō)發(fā)起(qǐ)方的角色很重要有些标品的類目或者是說(shuō)是利潤不高的類目當發(fā)起(qǐ)方是品牌方的的時(shí)候也就(jiù)變成(chéng)高利潤。社群無論是大社群小社群本質還(hái)是私域的流量跟公域流量相比怎麼(me)比都(dōu)是小的而且在整個運營的鏈路當中對(duì)人效的占比重,因此高利潤對(duì)社群運營來說(shuō)很重要。
持續高頻的社群的特質是群内的關系鏈和社交屬性,地域範圍大小對(duì)這(zhè)一屬性的影響占比也比較重所以現在行業當中兩(liǎng)種(zhǒng)社群屬性并存。一種(zhǒng)是基于平台或者品牌全國(guó)性的社群,群内的成(chéng)員來自全國(guó)各地,因爲平台或者品牌聚集在社群内。一種(zhǒng)是基于區域服務範圍,一個小區或者方圓2-3公裡(lǐ)範圍之類方便配送或者指定位置自提。一般來說(shuō)持續高頻的生意做的是生鮮産品,也正因爲這(zhè)類産品的持續高頻的特質決定了小範圍,小人數的社群能(néng)夠存在存活。
高決策成(chéng)本,基本體現在價格高、難以判斷優劣、試錯成(chéng)本高等方面(miàn)比如醫美。一個用戶決定在購買這(zhè)類高決策成(chéng)本的商品服務時(shí)因爲決策成(chéng)本高需要更多的獲取信息判斷是夠适合自己,驗證信息的真假探求真實體驗真實反饋等。
私域電商開(kāi)發(fā)找大師熊。