一、顧客的消費體驗
顧客選擇進(jìn)店的緣由是什麼(me)?吸引顧客的又是什麼(me)?想做好(hǎo)實體店,我們應該做出哪些改變。線上電商和線下實體店最大的區别是體驗,這(zhè)幾乎達成(chéng)了一個共識。做實體店除了産品本身的價值,最重要的就(jiù)是服務,堅持體驗,店内的服務人員态度好(hǎo),笑臉相迎,能(néng)夠随時(shí)留意到顧客的需求,所以說(shuō),成(chéng)功沒(méi)有捷徑,但要做好(hǎo)一切的準備。生意的差異并不再是産品的差異,而是體驗導緻的差異,所以體驗是值得所有實體店去鑽研和經(jīng)營的一個重要方面(miàn)。
二、流量沖擊
流量少,人流少,所以在店鋪選址時(shí)應該提前做好(hǎo)考量,位置的好(hǎo)壞決定了你經(jīng)營的效果,可以選擇地推的方式,派送小禮品,將(jiāng)開(kāi)業信息或者産品優惠信息印爲傳單,進(jìn)行流動,先讓顧客進(jìn)店消費,再讓顧客成(chéng)爲了回頭客,我們必須知道(dào)“門店沒(méi)客”其實更應該被(bèi)門店所重視,背後(hòu)或許是滿意度低、進(jìn)店率低、成(chéng)交率低等等因素,說(shuō)到底,這(zhè)與門店本身有著(zhe)密不可分的關系。除了産品剛性需求以外,門店應該去思考的問題是我們的産品是否迎合顧客的需求,我們有沒(méi)有觀察過(guò)顧客的表情,有沒(méi)有判斷過(guò)顧客是否對(duì)産品滿意,發(fā)現不滿意之後(hòu),有沒(méi)有及時(shí)的調整,這(zhè)些都(dōu)是要面(miàn)對(duì)的問題,并且給出最清晰的回答。
三、社群團購線上營銷
搭建社群團購系統私域流量池,將(jiāng)進(jìn)店的門客吸引關注到我們的小程序,不定時(shí)進(jìn)行網絡營銷,可選擇集贊赢大獎,例如:朋友圈轉發(fā),集齊68個贊,可獲得本店新推出的産品,或享受一定的折扣,既推廣了産品,又帶入了顧客進(jìn)店消費,當顧客覺得你的産品使用起(qǐ)來還(hái)不錯一定會(huì)跟他身邊的朋友安利,這(zhè)樣(yàng)也算得上是一種(zhǒng)無形推銷。給你帶來的也是潛在的收益,當然前提是你的産品足夠讓人信服,安全有保障。
敢于突破重圍的創業勇氣,新模式新認知不是爲了改變你的明天,而是爲了你的明天不被(bèi)改變,實體店轉型升級找大師熊社群團購系統。