實體店爲什麼(me)要做社群？社群是幫助實體店和終端建立用戶連接。說(shuō)白了，用戶在哪裡(lǐ)，店鋪的營銷點就(jiù)一定在哪裡(lǐ)。用戶現在是一種(zhǒng)移動和社群的生活方式，商店的營銷必須依靠這(zhè)些移動手段與用戶建立有效的聯系。
我們先來分析一下傳統的獲取客戶方式存在的一些問題。一是目前購物方式多樣(yàng)，導緻線下自然流量大幅減少；二是地推法成(chéng)本高、效率低、效果差；第三，要有好(hǎo)的文案和技巧才能(néng)發(fā)朋友。如果經(jīng)常随意發(fā)朋友，不僅沒(méi)有效果，還(hái)可能(néng)給朋友帶來麻煩。
顧客進(jìn)入商店後(hòu)，需要有經(jīng)驗的導購員來指導交易。最終能(néng)否成(chéng)交，取決于導購的銷售能(néng)力和運氣。顧客進(jìn)店這(zhè)麼(me)短的時(shí)間内達成(chéng)交易是相當困難的。交易應該是一個系統的過(guò)程。隻有這(zhè)樣(yàng)才能(néng)達到更高的轉化率。但是交易過(guò)程比較長(cháng)，大部分實體店都(dōu)負擔不起(qǐ)這(zhè)個營銷時(shí)間。顧客離開(kāi)店鋪後(hòu)，實體店幾乎和顧客斷了聯系。顧客對(duì)商品和服務是否滿意，是否會(huì)再來，你幾乎一無所知。這(zhè)些都(dōu)是實體店需要解決的問題，社群營銷是很好(hǎo)的解決方案。
二、社群能(néng)做什麼(me)
社群營銷可以提高商品和服務的銷量，提高客戶的回購率，以低成(chéng)本吸引客戶。同時(shí)可以打造個人IP，樹立産品品牌形象。社群的核心秘密是建立信任。實體店的思維是賣貨，社群的思維是運營商。不管交易做沒(méi)做，通過(guò)設餌引導客戶進(jìn)場。客戶進(jìn)入群體後(hòu)，可以通過(guò)社群運營提供價值，培養信任。社群營銷成(chéng)敗的關鍵在于社群成(chéng)員是否信任你。如果社群成(chéng)員信任你，在微信群或者店鋪做生意都(dōu)很簡單。
作爲社群的組織者，社群就(jiù)是你的私有域流量池。你可以通過(guò)各種(zhǒng)方式随時(shí)随地與他們建立聯系。可以植入産品在群裡(lǐ)賣商品，也可以通過(guò)直播帶商品。還(hái)可以結合商城小程序做各種(zhǒng)促銷活動。你也可以爲群組成(chéng)員設計一個自動裂變機制，幫助你在社交平台上進(jìn)行裂變式的交流。
以上就(jiù)是“實體店爲什麼(me)要做社群營銷”的相關介紹，在未來的實體店業務中，最重要的資産是與你關系密切的客戶。你的店鋪，你的産品，你的商業模式，别人可以模仿，但你和客戶的關系，别人是模仿不了的。大師熊社群團購系統爲實體店實現線上營銷提供解決方案。
