所有的實體店老闆都(dōu)要把産品思維升級爲用戶思維,以人爲核心的時(shí)代,一旦商業壁壘形成(chéng),你將(jiāng)無人可圈,因爲,别人已經(jīng)圈起(qǐ)來了,即使能(néng)實現突圍,得付出多少倍的代價?而社群可以將(jiāng)這(zhè)些用戶都(dōu)圍起(qǐ)來,尤其是社群營銷裂變,可以源源不斷獲得新的用戶,幫助商家徹底解決流量問題。
二、通過(guò)社群營銷解決信任問題并爲産品或服務塑造價值
實體店缺乏流量是衆所周知的事(shì),要解決流量問題,打造信任是關鍵,隻有與客戶建立信任關系,成(chéng)交才會(huì)變的超級容易,而社群是打造信任的絕佳之地,通過(guò)社群營銷爲産品或服務塑造價值,你會(huì)發(fā)現不一樣(yàng)的商業思路:原來客戶不隻是單純的購買産品,而是想通過(guò)商品消費獲得它的價值。
三、通過(guò)社群團購系統促進(jìn)成(chéng)交
很多人聽說(shuō)要搭建社群團購系統就(jiù)覺得很複雜,其實通過(guò)搭建社群輸出價值,可以有效解決實體店如下問題:
1.獲客成(chéng)本高的問題,通過(guò)社群引流,獲取流量相對(duì)成(chéng)本要低的多;而且能(néng)夠最大化地將(jiāng)顧客進(jìn)行“圈養”,有效解決實體店“一次性”顧客的問題;
2. 客戶培育難的問題,純粹的線下實體店,一切以産品爲中心,以促銷爲目的,沒(méi)有有效的溝通,而嫁接社群可以很好(hǎo)的圍繞顧客的立體需求進(jìn)行超高性價比的知識輸出,解決信任的問題。
3.客戶成(chéng)交難的問題,通過(guò)社群,可以采用一對(duì)多、一對(duì)一的交流、互動、溝通。增加客戶粘性,而且有效利用社群的氛圍,解決成(chéng)交難的問題;
4.客戶裂變的問題,通過(guò)具有共同興趣愛好(hǎo)的社群,獲得粉絲,通過(guò)和粉絲綁定關系解決裂變的問題,獲得更多持續的流量,因爲將(jiāng)一個客戶轉介進(jìn)入線下門店不是太容易,而把顧客邀約至一個社群,就(jiù)便捷得多。
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