一、什麼(me)是私域流量？如何理解？
現在各大快消品top品牌都(dōu)開(kāi)始運營自己的私域流量，不管是幾個人的小公司，還(hái)是幾百人的大公司，做私域流量的人是越來越多了，但是要說(shuō)真正將(jiāng)私域流量做好(hǎo)的人卻寥寥無幾，甚至有很多人運營了好(hǎo)幾個月了，都(dōu)沒(méi)明白什麼(me)是真正的私域。
1.什麼(me)是私域流量？
大部分都(dōu)把社群認作是私域流量，其實這(zhè)種(zhǒng)認知是不完全正确的，正确的來說(shuō)社群私域流量的一部分，隻是目前玩的人比較多的一個領域也希望目前在運營私域流量的各位運營者能(néng)有正确的認知，不光微信好(hǎo)友、社群等其中的客戶是私域流量，像是公衆号粉絲和自有平台的用戶也都(dōu)是私域流量。
2.如何理解私域流量？
我認爲凡是通過(guò)自有渠道(dào)可以接觸到的用戶，這(zhè)種(zhǒng)都(dōu)可以稱之爲私域流量，而在這(zhè)個概念之下，像是：可聊天的APP、各種(zhǒng)小程序商城、微信好(hǎo)友、社群好(hǎo)友、qq好(hǎo)友等等，都(dōu)可以稱之爲私域流量；而像是百度、頭條、淘寶、京東等等網站上的流量則是公域流量,随著(zhe)流量的價值越來越高，很多公域流量平台都(dōu)在試圖打造出流量的閉環，希望能(néng)減少流量的跳出，也是因爲這(zhè)樣(yàng)，微信有了小程序，頭條有了商城等，這(zhè)一系列的更新換代，都(dōu)是爲了讓流量能(néng)盡可能(néng)少的流出自己的平台，從而帶來更多的利益和商業價值。
二、爲什麼(me)要做私域流量？
互聯網紅利期，如果把客戶比喻成(chéng)“魚”，那麼(me)在前幾年公域流量就(jiù)是一個超級大的魚塘，我們則是“撒網”的人，之前是隻要撒網就(jiù)會(huì)有收獲，而如今魚塘（各種(zhǒng)自媒體平台的興起(qǐ)，如抖音、鹹魚等）開(kāi)始多樣(yàng)化，流量開(kāi)始來回變動，帶動“撒網人”越來越多；以前隻需要考慮如何轉化，現在卻先要解決流量來源問題，正是因爲這(zhè)樣(yàng)，很多人開(kāi)始關注私域，開(kāi)始考慮讓曾經(jīng)在自己這(zhè)裡(lǐ)發(fā)生購買的客戶進(jìn)行“複購”，開(kāi)始注意到“顧客的終身價值”。
最先注意到“顧客的終身價值”的商家，如今早就(jiù)有了自己完美的私域體系，而最早這(zhè)種(zhǒng)體系并不叫(jiào)私域，而是叫(jiào)“客戶關系管理”，但是在這(zhè)個管理的過(guò)程中，很多商家發(fā)現，精細化的服務客戶，不僅能(néng)提高業績，讓該客戶産生複購，還(hái)能(néng)因此收獲新的客戶。
如今在互聯網的兄弟都(dōu)知道(dào)，現在的流量可以說(shuō)和兩(liǎng)年前天差地别，以前是免費拿流量，現在是錢不夠流量都(dōu)找不到，相對(duì)來說(shuō)私域的流量就(jiù)會(huì)比公域的便宜很多，甚至隻要你手上流量攢的夠多，後(hòu)期完全可以靠流量産生流量，免費都(dōu)有可能(néng)。
在你辛辛苦苦找品、拍視頻推銷、反而因爲流量太貴在虧損，如果是做私域流量，將(jiāng)客戶加到你的微信上，然後(hòu)通過(guò)朋友圈打造專屬人設，搭建屬于客戶的信任感，根據不同标簽的客戶，采取不同的精細化運營手段，讓他主動掏錢買單，而且私域中的客戶複購會(huì)比普通客戶強很多，把一生一次的生意，做成(chéng)一生一世的生意。
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