一、私域的本質是什麼(me)?
私域流量的本質是一種(zhǒng)信任關系,是和客戶之間的關系管理;也可以說(shuō)是一種(zhǒng)可管控的、可經(jīng)營的、可變現的關系綜合體。但如果隻是一味的去跟自己的客戶推銷産品,那麼(me)被(bèi)當成(chéng)微商拉黑是不可避免的一件事(shì)情,這(zhè)裡(lǐ)就(jiù)需要讓顧客對(duì)你建立一個認知,也就(jiù)是之前公衆号文章提到的打造自己的IP、自己的人設,讓顧客能(néng)更好(hǎo)的認識你,并且對(duì)你産生信任,逐漸的成(chéng)爲老客戶。
二、微商爲什麼(me)要做私域流量?
随著(zhe)2021年電商行業成(chéng)爲了主流,而很多小型企業面(miàn)臨的是:流量越來越貴、成(chéng)本越來越高,一年辛苦到頭,結果全給平台交稅。所以小編總結了幾個私域的優點:
01、降低獲客成(chéng)本
相對(duì)來說(shuō)私域的粉絲如果用對(duì)引流方式,價錢都(dōu)是比較便宜的,粉絲也精準。打個比方:每個月我用10w去投廣告費,可能(néng)會(huì)給我帶來100個客戶,但是同樣(yàng)是10w,如果是用來投資老客戶身上,他可能(néng)會(huì)給你帶來300個新的精準客戶,獲客成(chéng)本降低至少3/2。
02、延長(cháng)用戶生命周期
現在大家獲取到的客戶資源,基本上都(dōu)是一次性的,客戶付完貨款,收到貨物基本上你們之間的關系就(jiù)斷掉了,很難會(huì)有二次成(chéng)交;而通過(guò)精細化運營,知道(dào)客戶的需求和痛點,和他增強粘性,加上符合客戶需要的産品品,那麼(me)用戶就(jiù)會(huì)持續複購。
03、加強品牌認知
這(zhè)個就(jiù)需要更長(cháng)時(shí)間的去運營,私域最完美的案例就(jiù)是完美日記,我之前有在文章中舉例過(guò),大家可以參考一下。品牌的塑造需要品牌自己說(shuō)、專家說(shuō)和大家說(shuō),其中大家說(shuō)是最快傳播和最快被(bèi)大家接受,同時(shí)也能(néng)增強用戶對(duì)于品牌的信任,加強對(duì)品牌的認知
三、爲什麼(me)有的人做私域賺不到錢?
01、對(duì)私域沒(méi)有了解透徹
很多人現在通過(guò)免費或者低成(chéng)本的引流,積累了一部分粉絲,但是有了粉絲之後(hòu)如何去運營成(chéng)了最大的問題。80%以上的人會(huì)選擇開(kāi)始拉群,把大家放在一起(qǐ),然後(hòu)開(kāi)始發(fā)産品,但是這(zhè)樣(yàng)的方式在剛開(kāi)始的時(shí)候會(huì)引起(qǐ)一部分人的關注,但最後(hòu)的結果大都(dōu)是退群、被(bèi)人拉黑等;
雖然你從大海(公域流量)中把魚(客戶)拉倒了自己了池塘,但是這(zhè)些魚也需要你去照顧,不然很容易就(jiù)“死了”,要把服務做到極緻,千萬别一開(kāi)始就(jiù)想著(zhe)怎麼(me)去收錢。沒(méi)有不好(hǎo)做的産品,隻有能(néng)力不夠的運營。隻要你運營恰當,讓客戶對(duì)你産生足夠的新人,那麼(me)收錢隻是一件水到渠成(chéng)的事(shì)情。
02、對(duì)私域不夠重視
很多老闆就(jiù)是知道(dào)私域比較重要,同時(shí)也開(kāi)始決定要做這(zhè)個,但是因爲把私域的重要程度放錯了位置,導緻最終失敗。什麼(me)意思呢?很多老闆在開(kāi)始做私域的時(shí)候,會(huì)把他和社區運營,新媒體運營,用戶運營等等放在一個位置上,而并沒(méi)有把這(zhè)個上升到公司戰略上,重視度還(hái)是不夠。
03、隻是一味的複制,從不去自我思考
這(zhè)是現在圈内的一個常态,照搬别人的成(chéng)功經(jīng)驗在自己身上,自己也不去多加思考自己是不是适合,最終實施出來的結果就(jiù)是:初期風風火火,中期問題纏身,最後(hòu)不了了之。投入了精力、物力、人力卻0收獲,這(zhè)樣(yàng)的效果顯然是你,是我都(dōu)不想看到的
微商如何打造私域流量價值?找大師熊