傳統實體門店經(jīng)營困難,内卷嚴重,這(zhè)不僅是因爲産品過(guò)剩、經(jīng)濟周期下行、傳統消費形式改變,還(hái)源于同産品同行競争、線上競争以及各種(zhǒng)渠道(dào)競争。在這(zhè)些因素的影響下,傳統生意的經(jīng)營空間越來越小。對(duì)于經(jīng)營多年的傳統實體門店來說(shuō),最有價值的個人資産是什麼(me)呢?
答案是:將(jiāng)信任數字化儲存(私域裡(lǐ)的信任關系)。這(zhè)麼(me)多年來,通過(guò)産品和客戶的長(cháng)期經(jīng)營,你建立了自己的自然人設和自然口碑,積累了大量的信任。這(zhè)些都(dōu)是電商和虛拟渠道(dào)難以獲得的重要資産。如果你將(jiāng)大部分積累的客戶存儲在私域中,那麼(me)無論存儲在哪個私域平台,這(zhè)都(dōu)隻是一種(zhǒng)順應時(shí)代發(fā)展的方式。核心在于,這(zhè)些資産是你做任何生意的基礎,而且隻屬于你。在激烈的内卷競争中,如何運用這(zhè)些資産進(jìn)行經(jīng)營呢?簡單來說(shuō),接下來的路線不再是專注于單一項目,而是將(jiāng)單一項目建立的信任維度轉化爲兩(liǎng)到三個項目,也可以說(shuō)是發(fā)展副業。也就(jiù)是說(shuō),以信任爲基礎的私域資産可以實現多維度變現,這(zhè)才是傳統實體門店老闆的未來發(fā)展方向(xiàng)。隻有這(zhè)樣(yàng),才能(néng)在未來分散的市場中搶占份額。
此外,同城的老實體門店可以進(jìn)行信任流量的合作互換。這(zhè)種(zhǒng)合作不僅僅是産品的交換,更是信任流量的相互推薦。這(zhè)種(zhǒng)互換可以是長(cháng)期性的,可以是介紹産品,也可以直接進(jìn)行聯盟合作。對(duì)于實體店的私域經(jīng)營,是否需要塑造人設呢?其實并不需要過(guò)多地去塑造人設,因爲你的人設已經(jīng)在時(shí)間的沉澱中自然形成(chéng)了,你需要的是重新強調自己的人設。
1. 將(jiāng)信任數字化儲存:傳統實體門店經(jīng)過(guò)長(cháng)期經(jīng)營,積累了與客戶間的真實關系和信任,這(zhè)是無法被(bèi)替代的核心資産。通過(guò)構建私域流量池,如微信社群、會(huì)員系統等,將(jiāng)這(zhè)些信任關系數字化儲存并加以利用。
2. 私域資産多維度變現:利用已積累的信任資源,不再局限于單一的産品或服務,嘗試拓展業務範圍,開(kāi)展兩(liǎng)到三個相關聯的項目或副業,實現私域流量的多元轉化與變現。
3. 信任流量合作互換:同城或其他地域的傳統實體門店之間可以通過(guò)信任流量的互相推薦來擴大影響力,比如進(jìn)行産品聯名推廣、異業聯盟等活動,共享彼此的客戶資源,實現共赢。
4. 強調與保持人設:實體店在私域經(jīng)營中無需刻意塑造人設,而應著(zhe)重于強化和突出已經(jīng)形成(chéng)的、基于真實互動和良好(hǎo)口碑的人設形象,以此鞏固和深化與客戶之間的信任關系。
傳統實體門店面(miàn)對(duì)激烈競争的關鍵在于挖掘并有效運用自身的信任資産,通過(guò)多維度變現和信任流量的合作互換,在新的市場環境中找到生存和發(fā)展的新路徑。大師熊是一家專注私域電商的系統軟件服務公司,提供私域電商系統、視頻号系統、分銷直播系統,三位一體, 三大系統各自作業,數據互通,爲您轉型私域電商平台賦能(néng),助力平台更好(hǎo)的盈利。