這(zhè)樣(yàng)客戶可以随時(shí)随地在公衆号、朋友圈、社群裡(lǐ)溝通和下單,無論店鋪是否開(kāi)業都(dōu)不影響業績,疫情過(guò)後(hòu)是挑戰也是機遇,建立線上營銷規劃刻不容緩,而擴大實體店私域流量池,就(jiù)是要打造一個系統化體系。
第1步:拉新,門店引導關注公衆号或加個人号
對(duì)于擁有自己實體店的朋友來說(shuō),想要擴大私域流量,最好(hǎo)有自己門店的公衆号或者個人微信号,在買單是可以用免單或者打折的形式來吸引客戶關注或加微信号,如果是連鎖實體店可以添加企業微信來運營。
第2步:促活,在社群裡(lǐ)互動、發(fā)福利,變著(zhe)法子吸引客戶關注
將(jiāng)客戶拉到自己的社群後(hòu),激活他們最有效的方法就(jiù)是發(fā)放福利,比如發(fā)紅包,最佳手氣半價優惠,設置秒殺免單,2人3人同行免費贈送一道(dào)菜等等人性化福利,總之,就(jiù)是通過(guò)各種(zhǒng)新鮮有效的方法引發(fā)顧客二次到店消費。
第3步:留存,用高性價比産品和服務留住顧客
想要客戶複購,留存下來最重要的還(hái)是産品,性價比高的産品總是更容易打動客戶,同時(shí),優質貼心的服務也是吸引客戶的重要一面(miàn),海底撈的服務大家都(dōu)知道(dào)吧,就(jiù)是這(zhè)個道(dào)理。
第4步:裂變,讓原有流量進(jìn)行裂變,實現人帶人
公域流量被(bèi)瓜分得七七八八了,因此要抓住私域流量這(zhè)個契機,想讓你的私域流量池變大,那麼(me)裂變是必不可少的,而人帶人是快速裂變最有效的方法之一,一旦她們都(dōu)留存在流量池裡(lǐ),那是成(chéng)倍數增長(cháng)的!
除了以上方法,還(hái)有就(jiù)是通過(guò)大師熊團購系統提升存量資源利用率,激活私域流量,在現有存量會(huì)員中激活新的價值。