社群運營中一般來說(shuō)一個群成(chéng)員進(jìn)群跟群主的關系，會(huì)有五個遞進(jìn)的行爲來體現。
第一個行爲叫(jiào)做認知，知道(dào)你這(zhè)個群是幹什麼(me)的。
第二個覺得興趣，覺得你這(zhè)個群靠譜，願意嘗試一下。
第三個叫(jiào)購買，就(jiù)有了消費行爲。
第四個人叫(jiào)忠誠，經(jīng)常會(huì)在群裡(lǐ)消費。
第五個叫(jiào)推薦，覺得好(hǎo)的東西會(huì)推薦給身邊的朋友或者拉人進(jìn)群。
這(zhè)個指标呢，跟近兩(liǎng)年，阿裡(lǐ)在主推的 AIPL 模型很相似，隻是我們根據社群團購的特點，再加上一個推薦，整個模型就(jiù)完全不一樣(yàng)了，從單個用戶的線性分析變成(chéng)一個可循環，可裂變的社交閉環，群的生命周期大概分三個階段。
第一個是創始階段新建群的定位普及，以及成(chéng)員的觀望階段。
第二個是活躍階段，日常有了溝通購買推薦的行爲。
第三個是衰亡階段，因爲各種(zhǒng)原因逐漸沉寂甚至死群。
那麼(me)一個理想的社群這(zhè)兩(liǎng)個指标應該怎麼(me)體現呢？簡單點說(shuō)，就(jiù)是群員的成(chéng)長(cháng)度越高越好(hǎo)，最好(hǎo)是所有人都(dōu)是願意推薦的，保持活躍周期的時(shí)間越長(cháng)越好(hǎo)，就(jiù)好(hǎo)比一個人，你的工作能(néng)力越強，保持健康的工作時(shí)間越多，自然就(jiù)能(néng)創造更多的财富。這(zhè)樣(yàng)想實現用戶裂變其實很簡單。
第一個通過(guò)數據去觀察選人，一般以推薦人數和單數作爲主要的指标，這(zhè)個通過(guò)力引導，說(shuō)服這(zhè)些合适的人投入更多的精力來做裂變。
第二個通過(guò)資源傾斜，就(jiù)是無論産品上還(hái)是其他方面(miàn)，我能(néng)夠讓這(zhè)些合适的人更容易去裂變。
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