第二期社群團購起(qǐ)盤總裁班共邀請6位資深社群團購實戰導師授課,兩(liǎng)天一夜20餘個學(xué)時(shí)浸入式課程,課程PPT 總數超800頁,起(qǐ)盤案例十餘個。在經(jīng)過(guò)百多号人的報名審核之後(hòu),最終選定36位小夥伴到場參會(huì)。
他們之中有實體連鎖門店負責人、微商品牌創始人、會(huì)員制電商大團隊長(cháng)、大流量級帶貨主播、社群團購平台創始人、工廠/團購供應鏈負責人等,各行業精英集齊深圳,尋獲起(qǐ)盤、發(fā)展社群團購知識之旅。
接下來,跟随文章視角我們去到現場看看,有哪些精彩内容~
一、社群新零售前世今生與未來,蓬勃發(fā)展中的社群團購爆點
現場通過(guò)最新商業數據,進(jìn)行市場畫像分解及市場發(fā)展把握。表明社交電商的未來絕不是流量搜索邏輯,而是人爲中心的推品邏輯。而當下流量獲客成(chéng)本越來越高昂,存量時(shí)代已來,發(fā)掘現存會(huì)員流量價值才是重中之重,在存量中尋找增量已是必然。
二、工具賦能(néng)+模式裂變,起(qǐ)盤三部曲:系統+模式+首批代理招募
(大師熊創始合夥人廖軍連)
廖總表明:社群團購之所以是社群商業的核心,是出于以下幾點:
微商賦予社群團購組織形态——人(微商的招商:招商難,代理已經(jīng)被(bèi)多次“教育”)
繼承了社區團購推品方式——場(社區的競争:重資産,巨頭入局)
電商爲社群團購提供節奏——運營(電商的流量:流量紅利已經(jīng)過(guò)了)
實體加入爲社群團購提供更高的信任——場(實體的成(chéng)本:人流、被(bèi)截流)
而起(qǐ)盤社群團購三基石:系統+模式+首批種(zhǒng)子代理
關于模式:利益機制設定是社交電商的基石,合理模式事(shì)半功倍,反之事(shì)倍功半,不要一味的仿效他人模式,而是根據自身團隊屬性去做優化升級,其中最關鍵的三個節點問題在于:“如何注冊團長(cháng)”“團長(cháng)升級考核機制”“團長(cháng)推薦及孵化機制”。
關于系統:系統工具是做社群團購的必備條件,高強度的數據處理能(néng)力、商城式用戶下單體驗、多營銷性的配套工具、秒殺場景的峰值服務器、适配模式設計的系統按鈕設置等。現在系統服務商成(chéng)熟的很多,找個服務案例最多,用戶市場口碑最好(hǎo)的即可。大師熊社群團購系統——成(chéng)熟、穩定、可複制,幫助團方高效低成(chéng)本實現管人、管貨、管錢。現已服務1000+團購方,行業頭部團購平台都(dōu)在使用。
關于首批種(zhǒng)子代理:首批種(zhǒng)子代理是平台裂變的基數,其實沒(méi)你想的那麼(me)難。
有C端資源,可以采取由下往上策略:建直營社群開(kāi)始,積累資源和經(jīng)驗→從超級客戶中選擇小B→從賣貨社群開(kāi)始,培育團長(cháng)→小規模驗證後(hòu)再到裂變團長(cháng)。
擁有頭部資源,采取由上往下策略:通過(guò)小型創業沙龍網羅一批流量主→通過(guò)溝通會(huì)達成(chéng)價值觀的一緻→頭部團長(cháng)1-2度人脈統一建群→建群培訓和零售培訓。
三、平台戰略+規劃定位,社群團購起(qǐ)盤和運營的黃金規律
社群團購這(zhè)麼(me)火,來聽聽先行者是怎麼(me)看待這(zhè)件事(shì)的,黃總表明:社群團購完美契合經(jīng)濟發(fā)展腳步,“線上購物”加速發(fā)展,微信群内拼團購物已成(chéng)爲當下很多家庭的購物方式。行業的逐漸成(chéng)熟也吸引越來越多的品牌爲社群團購專門定制渠道(dào)商品,打造專屬競争力。
從目前來看社群團購的基建事(shì)宜正逐步完善:上下遊供應鏈的管理能(néng)力、穩定成(chéng)熟的系統服務商、及更多人在接納社群購物。現在正是入局社群團購的首輪風口期,你可以用最少成(chéng)本的方式去試錯入局。最重要是快,集齊供應鏈+運營+系統開(kāi)幹,將(jiāng)原來的商業在社群團購裡(lǐ)再幹一次!
四、招商裂變+培訓搭建,流量爆破鐵三角
“服務經(jīng)營社群團購的“團長(cháng)”是個體系化、長(cháng)久性的事(shì)情”,扶持上百家團方的大師熊市場總監黃小珊如是說(shuō)。從招募種(zhǒng)子團長(cháng)—讓種(zhǒng)子團長(cháng)存活—團長(cháng)裂變團長(cháng)—讓新流量存活是一個不斷循環且鏈條逐漸拉長(cháng)的過(guò)程,也是在側面(miàn)考驗你的招商體系是否穩固。
一個可持續性好(hǎo)的招商體系,大緻通過(guò)這(zhè)三個方面(miàn)來驗證:1.有效性:優勢是否明顯;2.可操作:操作是否簡單;3.能(néng)持久:路徑可否複制。
五、社群運營+用戶維護,零售社群建群與維護
社群(有社交關系)+團購(重點在賣貨),一個能(néng)賣貨的群年均産值有多大超出你我想象,而如何讓代理建起(qǐ)一個能(néng)賣貨的群離不開(kāi)以下幾點:
1.要讓代理知道(dào)的,賣貨基本認知
2.代理建立賣貨群之前的準備工作
3.建群具體技巧和流程
4.建群後(hòu)的前幾天黃金時(shí)期該做什麼(me)
5.基礎的群日常管理技巧
六、選品推品+爆品打造,社群團購如何選品及售後(hòu)
而選品最重要的是貼合自身平台調性,根據用戶人群去打造産品垂直度,配合爆品打造路徑如預熱/種(zhǒng)草/曬單/促單/截團,多維度從廣到深去觸動用戶消費心理。更強調選擇賦能(néng)型的供應鏈更能(néng)幫助剛起(qǐ)盤用戶更快發(fā)展,如大師熊千家團購方共同打爆品的共享倉,將(jiāng)别人的爆品在你的平台上面(miàn)去賣爆;比如酷熊雲倉供應鏈聯動一線大牌爲團方賦能(néng)共享直播、主播、産品、活動策劃等。
而關于售後(hòu),重點是帶著(zhe)營銷目的去售後(hòu),有助于增加客戶粘性、提高複購率、轉化代理。前提是給人一個良好(hǎo)的購物體驗。如平台承擔所有售後(hòu):平台在定價的時(shí)候把售後(hòu)損耗加進(jìn)去到運營成(chéng)本裡(lǐ),這(zhè)樣(yàng),平台不會(huì)虧損,又能(néng)把體驗感做到極緻。并強調任何的售後(hòu),隻要在控制範圍内盡可能(néng)給客戶最好(hǎo)的體驗感!
當同學(xué)們拿著(zhe)證書在手,也宣告我們兩(liǎng)天一夜的培訓課程到達了尾聲。但響應未能(néng)報名成(chéng)功小夥伴的強烈呼喚,第三期課程已然在路上,10月份·杭州站,起(qǐ)盤社群團購沒(méi)你想象的那麼(me)難,要來圈層裡(lǐ)的世界看看嗎?