社區團購存在什麼(me)問題-大師熊

自團購型社交電商爆火後(hòu),社區團購就(jiù)一直出現在人們的生活中,尤其是2020年,可以說(shuō)是社區團購爆發(fā)年,大量互聯網巨頭的融資入局,將(jiāng)社區團購推向(xiàng)了頂峰,同時(shí)也暴露出一些問題,今天大師熊就(jiù)來很大家分析分析。


社區團購存在什麼(me)問題


1、産品質量管控難度大

社區團購主打生鮮水果類産品,基本上是從生産基地直接配送,由于長(cháng)路颠簸、人員分揀、時(shí)間耽擱等面(miàn)臨著(zhe)許多問題,因此在質量上無法保證新鮮使用,産品質量管控難度大。


2、供應鏈問題


對(duì)于社區團購來說(shuō),供應鏈是核心,如果訂單無法恒定采購價格,那麼(me)商品供給率和浮動的毛利率也随之變化,這(zhè)是很多平台都(dōu)無法克服的問題,因此在選擇供應鏈的時(shí)候需要格外注意。


3、團長(cháng)不穩定

對(duì)于平台來說(shuō),團長(cháng)的作用不可小觑,是與消費者溝通的橋梁,因此團長(cháng)的業務能(néng)力,溝通能(néng)力是社區團購平台培養的重點,可以制定相應的激勵政策來提高頭部團長(cháng)的作用,與此同時(shí),也會(huì)衍生出流失問題,因爲社區團購是動用了團長(cháng)的私域流量的,私域流量屬于團長(cháng)的私有物品,可以随時(shí)帶走,因此團長(cháng)不穩定也是社區團購平台需要解決的問題。


4、建立服務體系正對(duì)性引流

想要做好(hǎo)獲客引流,建立良好(hǎo)的服務體系,提高用戶體驗是重要的一步,社區團購是以鄰裡(lǐ)關系爲主開(kāi)展的團購活動,因此商家需要重視自身服務團隊的建設,爲用戶提供更優質的售前與售後(hòu)服務,這(zhè)樣(yàng)才能(néng)形成(chéng)複購,更加精準地獲取自己的目标客戶。


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