在社群團購的運營過(guò)程中，最耗精力的一部分工作就(jiù)是選品加售後(hòu)，這(zhè)兩(liǎng)個部分也決定了一個社群拼團平台能(néng)走多遠。因爲跟其他的電商形式相似的是，社群拼團也一樣(yàng)是爆品邏輯，選品尤爲重要，我們需要有一定的專業度，對(duì)潮流時(shí)尚有敏銳的嗅覺，有判斷力和決策力。産品的售後(hòu)很關鍵，因爲售後(hòu)非常折磨人，如果代理長(cháng)期經(jīng)曆各種(zhǒng)售後(hòu)問題，會(huì)造成(chéng)團隊的大規模流失。
二、社群團購平台運營售後(hòu)重要嗎？
社群是代理商的私域，代理商才是平台的私域，售後(hòu)的處理速度以及處理質量能(néng)直接決定代理商的信心以及消費者的複購。小平台在體驗感上超越天貓京東這(zhè)些大平台是不容易的，所以我們隻能(néng)更用心的做服務，做好(hǎo)售後(hòu)非常重要。
三、社群團購退貨率多大比例？退貨率最高的是哪些類目？
私域退貨率比公域平台低很多，像直播的退貨率30%都(dōu)算低的，退貨率最高的類目肯定還(hái)是服飾類，服飾類個人主觀意見很強，用戶穿上不合适也會(huì)退貨。七天無理由退貨是平台标配，家居百貨類退貨率低，食品退貨幾乎沒(méi)有，但是這(zhè)類利潤太低，服飾還(hái)是必要品類。
四、社群團購平台上線産品需要先種(zhǒng)草再開(kāi)團嗎？
平台在開(kāi)團前一天最好(hǎo)在代理群裡(lǐ)種(zhǒng)草，然後(hòu)代理再把這(zhè)些内容傳播出去。
五、社群團購系統出現bug的影響有多大？
社群團購系統出現bug會(huì)導緻團隊流失，所以平台在對(duì)系統的選擇上一定要尤爲慎重，否則後(hòu)面(miàn)會(huì)帶來很多麻煩。
六、品牌方轉型或者嫁接社群最大的挑戰都(dōu)會(huì)有哪些？
其實轉型私域社群的難點就(jiù)是這(zhè)三個闆塊：1.私域模式的設立 2.代理的管理體系培訓體系3.用戶的維護以及裂變。
大師熊提供轉型社群團購從0到1起(qǐ)盤方案，包括系統支持、模式梳理、貨源提供、直播方案、運營培訓、圈子交流等一站式解決方案。
