第一步，提高導流率
據數據統計，淘寶，天貓等平台的流量轉化率，僅0.3%，而私域電商可以將(jiāng)轉化率提高到6%~10%,甚至超過(guò)10%。七匹狼，他們以企業微信爲主，結合人設打造，小程序，直播，組合營銷的模式，將(jiāng)轉化率提升到了15%。想要提高轉化率的前提，一定是要把客戶加到微信裡(lǐ)來。很多商家會(huì)做好(hǎo)評返現，感謝信，把客戶加到微信上，但這(zhè)樣(yàng)的方式，轉化率通常不會(huì)超過(guò)5%，但如果經(jīng)過(guò)測試和設計優化，便可以提高到20%。
下面(miàn)分享四種(zhǒng)優化導流方式：
①巧用通訊錄，把客戶的号碼存進(jìn)微信通訊錄，每天最高限制是25個，如果有上千個号碼，需要隔開(kāi)時(shí)間慢慢加。這(zhè)裡(lǐ)當然也有黑科技工具可以使用，但是爲了安全起(qǐ)見，還(hái)是不建議用。
②短信補差價。就(jiù)是在發(fā)貨後(hòu)半天時(shí)間，給客戶發(fā)短信，告訴他之前購買的産品，準備調價，加微信可以補差價。當然這(zhè)個要根據産品實際情況，一般情況這(zhè)種(zhǒng)形式，客戶的體驗可能(néng)有好(hǎo)有壞，這(zhè)招慎用。
③電話觸達，打電話效率很低，所以我們可以通過(guò)人工智能(néng)AI電話溝通，提前設計腳本，隻要輸入号碼就(jiù)可以打，然後(hòu)讓用戶主動添加。
④包裹卡。這(zhè)是針對(duì)已經(jīng)付費的客戶，有一定的信任基礎，隻要給與相應的好(hǎo)處，加粉率比之前的那3種(zhǒng)都(dōu)要高。
以上方式，都(dōu)需要不斷更新，因爲用戶可能(néng)過(guò)段時(shí)間就(jiù)已經(jīng)膩了，所以懂的變通很重要。加到微信之後(hòu)，下一個目标就(jiù)是鎖客。通過(guò)設計，讓用戶持續複購，從目标客戶，變成(chéng)鐵杆用戶，甚至是KOC，
第二步是提高複購
如果你銷售的是美妝産品，本身有一定的複購周期，你可以提前測算客戶下一次大概是什麼(me)時(shí)候複購，可以在他下次購買前提前做劇本鋪墊，爲成(chéng)交轉化做準備。除此之外還(hái)可以設計積分制度。隻要報名社群内的活動，對(duì)群内發(fā)布的精華進(jìn)行點贊、評論、閱讀、簽到、發(fā)言，都(dōu)可以獲得積分，還(hái)要明确積分機制。設計規則，讓用戶消耗積分，比如，積分兌換優惠券，這(zhè)樣(yàng)變可以培養客戶複購次數和忠誠度。
當然做好(hǎo)這(zhè)樣(yàng)，還(hái)不具備絕對(duì)的競争優勢。因爲未來將(jiāng)會(huì)是在私域決戰的時(shí)代，所以，要想持續穩定，必須學(xué)會(huì)經(jīng)營用戶與品牌的關系，做好(hǎo)情感鏈接。隻有把品牌與用戶的情感鏈接做好(hǎo)了，未來才會(huì)持續。所以私域運營，一定要注重價值，站在用戶的角度去思考，而不是隻想著(zhe)賣産品。因爲，私域，經(jīng)營好(hǎo)了，將(jiāng)會(huì)是資産，沒(méi)有經(jīng)營好(hǎo)，就(jiù)是爲别人搭建魚塘。
