對(duì)于低價高頻的實體商家,一般用戶基數比較大,可以將(jiāng)用戶引導客戶群中進(jìn)行統一運營。通過(guò)社群進(jìn)行促銷活動的發(fā)布,比如結合微信小程序、群發(fā)助手等功能(néng),發(fā)送優惠群、秒殺福利、限時(shí)領取等,刺激用戶消費,提升用戶複購頻次。
中價中頻的私域社群,這(zhè)個和低價高頻的社群不同,相對(duì)來說(shuō)複購率會(huì)低一些。在社群運營中除了推送促銷信息以外,還(hái)需要搭配一定的内容輸出,通過(guò)内容觸達來提升對(duì)品牌的信任感,增強用戶黏性。
二、1V1服務
對(duì)于忠誠用戶以及高價低頻的産品用戶來說(shuō),實現轉化和複購的關鍵在于産品與服務體驗感的結合,所以實體商家在做好(hǎo)産品的同時(shí)還(hái)需要做好(hǎo)針對(duì)性的服務,可以借助企微客戶标簽、客戶畫像、客戶狀态、跟進(jìn)動态等功能(néng)來分析和洞察用戶需求,提供更加針對(duì)性的服務,推薦更适合用戶的産品。
世界500強成(chéng)員、中國(guó)最大的保健及美容産品售零連鎖屈臣氏集團聯合收單易、大師熊助力社群團購,氏屈臣將(jiāng)在10月15日晚20:00使用收單易進(jìn)行與社群團購進(jìn)行聯合直播,我們選出郭富城、朱正廷等大牌代言的20款超爆單品,價低格于屈臣氏曆史最低價,低于薇娅直播間價,隻爲給我們用戶來帶最好(hǎo)的福利。
實體店如何定制私域運營方案?是否想跟屈臣氏一樣(yàng)玩轉私域流量?找大師熊,爲你提供從0到1解決方案。