實體店如何做私域？百果園可以說(shuō)是水果行業門店+電商的領路人，它一年的銷售額可以比得上第二名到第十名的總和，妥妥的行業龍頭老大，今天大師熊小編和大家分享一下百果園私域成(chéng)功的邏輯。

　　
　　先看一組數據，讓大家感受一下百果園私域的效果。
　　
　　全國(guó)門店5000多家，8000多萬的會(huì)員，500多萬的私域用戶，2.5萬個社群，單月私域最高銷售額3個億。百果園私域之所以能(néng)産出這(zhè)麼(me)好(hǎo)的數據，究其原因還(hái)是借了品牌的勢能(néng)，沾了水果行業龍頭老大的光。
　　
　　百果園究竟是如何做私域？私域的鏈路設計與底層邏輯。
　　
　　百果園在2018年的時(shí)候就(jiù)已經(jīng)開(kāi)始布局私域，那個時(shí)候私域還(hái)沒(méi)有這(zhè)麼(me)火，這(zhè)裡(lǐ)不得不表揚一下，百果園的商業眼光還(hái)是不錯的，在很多實體門店都(dōu)在糾結如何發(fā)傳單、投放廣告的時(shí)候，百果園已經(jīng)開(kāi)始把策略轉移到私域，這(zhè)點值得很多實體店老闆學(xué)習。
　　
　　百果園在微信公衆号、小程序、APP、門店等各個渠道(dào)將(jiāng)用戶導流到私域，當客戶到門店之後(hòu)，店員會(huì)跟客戶說(shuō)進(jìn)群可以領優惠券，通過(guò)優惠券的方式進(jìn)行促銷，刺激用戶下單與複購。
　　
　　當用戶加入社群之後(hòu)，接下來就(jiù)要進(jìn)行社群的維護與轉化，百果園的策略也比較單一，就(jiù)是通過(guò)福利活動、節日促銷、會(huì)員日等方式，不斷在群裡(lǐ)發(fā)送優惠券，提醒用戶下單。當用戶消費到一定的金額之後(hòu)，店員就(jiù)會(huì)讓客戶注冊會(huì)員，基本上就(jiù)是充值送金額。
　　
　　百果園比較依賴于門店端，基本上所有的運營策略和活動方案都(dōu)是門店自己來制定和執行，這(zhè)就(jiù)導緻各個門店的活動差異化很大，社群的運營策略也不一樣(yàng)，有些門店甚至沒(méi)有做什麼(me)太多的運營動作，白白浪費掉這(zhè)部分的私域用戶與業績。
　　
　　爲什麼(me)會(huì)出現這(zhè)個問題呢？
　　
　　第一、百果園屬于直營與加盟的模式，直營管理起(qǐ)來相對(duì)比較容易一些，加盟往往屬于獨立經(jīng)營的模式，總部隻是起(qǐ)到輔助的作用。
　　
　　第二、百果園沒(méi)有像瑞幸咖啡一樣(yàng)的數據大腦，可以在後(hòu)台管控用戶的數據以及消費行爲，進(jìn)而反哺到前端門店的運營，所以導緻門店運營就(jiù)像無頭蒼蠅一樣(yàng)，摸著(zhe)石頭過(guò)河。
　　
　　第三、百果園的後(hòu)端運營起(qǐ)到的作用比較小，前期隻是指導門店如何搭建私域，後(hòu)續的運營維護培訓比較少。
　　
　　如果你也想像百果園一樣(yàng)做私域，請聯系大師熊。